温柔地表达。在经过前期的准备和第一步营造积极温暖的氛围后，就可以进入正题了。为了实现有效沟通，双方需轮流担任表达者和倾听者的角色。先来看看表达者该如何说。
表达时，要运用第一件法宝——温柔的言语，并结合积极沟通的四大要素：客观地描述事实、真诚地表达感受、清晰地阐述需求以及明确地提出请求。这样，表达就不会变得随意无章，对方也更愿意倾听。
温柔述说：沟通中的正能量-我俩稳稳当当
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