奶茶连锁们彻底疯狂:卷出24小时门店,给谁喝?

知危 2024-11-07 17:51:53

真的有人会在凌晨喝奶茶吗?

北京打工人 Amy 对知危编辑部说,她还真点过。“ 有一次晚上 12 点多了,我们几个朋友准备回家喝喝酒继续聊天,但有人不能喝酒,我们一搜附近真的有 24 小时的霸王茶姬,就点了几杯。”

Amy 感慨,经常吃夜宵,但以前只能吃烧烤、火锅、喝酒,“ 现在半夜能点奶茶,更有夜生活的味道,夜生活水平的提升不在于开到半夜的烧烤店更多,而是在于有些只能白天卖的东西也开到半夜。”

Amy 还回忆起有一次跟朋友吃完夜宵,一起骑着车出门透透气,路过一家蜜雪冰城,整条街只有他家的灯牌还独自亮着。一个年轻的店员坐在门口抽烟,Amy 问他还营业吗,店员马上起身问:

“ 要喝什么?”

Amy 和朋友把自行车停在路边,点了两杯热乎乎的奶茶,“ 那种感觉很奇妙,像以前爱看的日剧,疲惫的年轻人再晚下班都能找到一盏还亮着的灯,进去吃碗面,喝杯茶。”

据不完全统计,喜茶、茶百道、古茗、霸王茶姬、茉莉奶白、蜜雪冰城、林里柠檬茶等等品牌均在北京、广州、深圳、上海等城市布局了 24 小时门店。在全国拥有最多 24 小时门店的是茶百道。

这些 24 小时门店大多位于商圈和写字楼附近,例如北京其中一家喜茶 24 小时门店就在中关村创业大街,蜜雪冰城 24 小时门店开在寸土寸金的三里屯。

存在即合理这句话,再一次应验了。

喜茶的 24 小时门店大多都在广东,深圳 13 家,广州 10 家,佛山、珠海、湛江、汕头、中山、江门都各有一家。广东网友表示 “ 佛山、珠海、江门选的门店是 24 小时有点合理。” 湛江网友也附和:“ 湛江也合理,大排档天天开到四五点。”珠海喜茶 24 小时门店位于富华里,当地人说:“ 珠海那个( 喜茶 24 小时门店 )附近都是清吧。”

上海某 24 小时奶茶店的员工对知危说,夜班的订单其实还挺多的,“ 晚上 11 点到凌晨 1、2 点的时候比较忙,夜班值班的人比白天少,也就集中忙一段时间。”

半夜点奶茶的人,要么是加班党,要么是夜宵大军,需求虽然不稳定,但总有一定的数量存在。广东一家 24 小时茶百道的店员也告诉知危,夜班挺好的,单子会有,但不会像白天那么忙,一个人当班也游刃有余,“ 就是 2、3 点的时候有点困,而且上洗手间不太方便,除非店里有洗手间。”

在不少茶饮店员眼里,夜班是很正常的事情。24 小时门店在商圈和写字楼居多,就决定了这附近对于奶茶,或者说对于咖啡因的需求天然比其他地方多。加班到深夜的打工人,下楼能直接买一杯奶茶提神、放松心情,玩到半夜的年轻人也能用奶茶续上下一个局。

而对于值夜班的店员来说,夜班轻松、安静,有的门店会给夜班补贴,知危了解到的一家 24 小时门店就会在原有薪资基础上给夜班店员 20 元的额外补助。夜班店员、加班党、夜宵人,组成了稳固的通宵奶茶需求三角,身在其中的人,不会意识到这件事是否算是内卷。

实际上,放在商业本质上讨论,奶茶店做通宵,就是卷。

“ 卷呗,卷营业时间。”茶饮从业者贝乐( 化名 )对知危坦言。他供职的茶饮品牌也有 24 小时门店,他表示,蚊子再小也是肉,“ 铺租一个月固定那么多,总要找地方找补。”

通宵营业的确会额外增加人力、水电,但基本能覆盖掉,“ 晚上营业不只是外卖,街铺还能做堂食,具体营业额不同地方的情况不同,我知道有些通宵能干到几千块的。”

理论上讲,房租是固定的,一天营业 8 小时,和营业 24 小时,房租都不会产生变化,所以营业时间越长,创造越多营业额,房租就会越被摊平。人力方面也无需增加太多,白班七八个人值班,夜班可以少至一个人当班,水电更是几乎可以忽略。

毕竟,如果 24 小时奶茶店附近是夜间经济本就发达的地区,通宵开店带来的营业额诱惑,要远超省下来的那点水电费。

还有一种说法是,外卖平台会根据营业时长来给流量扶持,营业时间长,也会让茶饮品牌白天在外卖平台上的曝光变好,这也是变相拉高业绩的方式。

贝乐对知危说,这算是一方面影响,但是影响不多,“ 不然所有店都开着外卖下架所有商品挂时长了。” 他坦言,晚上营业的作用还是消库存+平房租+冲外卖单量。贝乐还透露,如果担心晚上的物料不新鲜,可以点主营品,因为招牌的物料都是流通的,基本没有积压。

据央视财经《 中国夜经济活力指数报告 》显示,2023 年我国夜游市场规模达 1.57 万亿元,宵夜经济成为了餐饮消费的 “ 黄金时代 ”。

顺应夜宵经济的大势,奶茶作为年轻人热衷的品类之一,通宵营业很合理。

有趣的是,虽然在做这门生意的人眼里,24 小时营业是有利可图的,但在半夜想喝奶茶的人眼里,这反倒是一种温暖的情感陪伴。就连茶饮品牌自己也抓住了这个卖点,霸王茶姬 24 小时门店的官方 Slogan 就有一句:“ 灯火阑珊,总有一家霸王茶姬守护你。”

就像 24 小时营业的麦当劳、肯德基、海底捞经常会收留没有地方睡觉的人,奶茶店似乎也在夜宵经济的红利之外,试图找到类似的商业和情感的交织点。

通宵开业的奶茶店,表面看可能是一场 “ 无意义的自嗨 ”,半夜真的会喝奶茶的人,也会被质疑 “ 大晚上摄入那么多咖啡因对身体不好 ”。但是,这两方看似无意义的行为,连接在一起却异常自洽,因为 24 小时奶茶店总归是一门局部的生意,半夜喝奶茶也总归是小众且随机的行为。

也有夜班店员对知危吐槽,“ 很辛苦的,浪费青春,熬一次夜,四个晚上都补不回来。”还有店员表示,店长不会安排女生,或者只安排一个人晚上值班,“ 因为晚上街铺会有很多醉汉进来,很危险。”

所以,在买卖双方都有需求的情况下,24 小时奶茶本身没有问题,只是茶饮品牌可能要思考的是,在给熬夜大军提供人文关怀和情感陪伴的同时,自己店里也在熬夜的员工,如何最大程度地保证其利益和安全?

而更重要的问题是,只是没日没夜地买奶茶,加入如此单薄的夜间经济模式,行业是不是已经卷到头了?

下一步,会卷去哪里?

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