作者编

绩效管理自进入中国以来，传统的文化和管理模式仍在影响着企业管理者乃至企业的任何一名员工。在实施绩效管理的过程中，由于传统管理文化和意识的影响、对新的绩效管理理念的不完整的理解、绩效体系设计和执行者的经验和技能的局限等原因，种种误区充斥于绩效管理实践中。

彼得·德鲁克说“企业管理就是绩效管理”。每家企业都需要做绩效管理，而很多中国企业学习西方企业的绩效管理理念和系统的时候，大多数企业都没学好，没学好的结果就是执行效果差，最终就会反过来说这个理念、系统不好。

绩效管理，管起来痛，不管更痛，在企业推行绩效管理的时候往往是如履薄冰，小心翼翼，一不小心，光明大道就变成了地雷区。

绩效管理有哪些雷区？

（一）误认为绩效管理是人力资源部门的工作

许多企业中，各部门领导和员工认为绩效管理只是人力资源部的事，业务部门消极应付，导致绩效管理难以推进。这与业务人员不重视、管理方式简单粗放、对管理职责认识不足等有关。

（二）将绩效管理等同于绩效考核，认为是挑员工毛病

不少企业把绩效管理视为约束控制员工的手段，以辞退员工为目的，未认识到绩效管理是完整循环，目的是提升绩效。

（三）重绩效考核，轻绩效管理其他环节

很多管理者只重视绩效考核，忽视绩效计划、反馈、激励和发展等环节，导致绩效计划不合理，影响员工积极性和薪酬激励效果。

（四）过于追求量化指标，否认主观因素的积极作用

部分管理者要求考核指标全部量化，这种做法不现实且可能不公平，因为定量指标运用需满足特定前提，应发挥过程指标和直线上级主观评价的作用。

（五）对绩效管理效果抱有过高幻想，不能持之以恒

企业领导急功近利，期望绩效管理迅速改变现状，但绩效管理是逐步完善的过程，其效果缓慢显现。

（六）盲目模仿他人成功的绩效管理方法

企业不顾自身特点，盲目照搬其他企业的绩效管理方法，如 360 度评估和平衡计分卡，导致水土不服。

（七）重员工个人绩效管理，忽视企业整体绩效管理

管理者本末倒置，关注员工个人绩效而轻视企业整体绩效，而企业整体绩效管理才是重点。

（八）认为绩效系统建立后一劳永逸

绩效管理系统需随外部环境变化和企业发展不断改进，不能一成不变。

（九）追求考核指标的穷尽

一些企业试图考核所有工作，导致指标过多过杂，增加管理成本，分散员工注意力。

为什么：雷区产生的原因

（一）传统管理文化和意识的影响

企业长期以来形成的管理模式和文化，使得对绩效管理的理解存在偏差。

（二）对新绩效管理理念理解不完整

对绩效管理的目的、环节和作用等认识不足，片面看待绩效管理。

（三）绩效体系设计和执行者经验、技能有限

相关人员缺乏专业知识和经验，导致绩效体系设计不合理，执行不到位。

绩效管理的目的

绩效管理能够帮助企业理清目标、指导团队既“做正确的事”，还要“正确做事”，以此推动企业经营绩效的整体提升，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。

绩效管理过程中的绩效考核，它是一种管理手段，不是绩效管理的全部，它不仅针对员工，同时也针对各层级的管理者，包括最高层管理者。

绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力（不仅是员工工作主动性和执行能力的提高），推动企业整体绩效的迅速提高，最终提升企业利润。

绩效管理真正要做到：企业赢，员工赢！

管理的目的是促进经营。我在讲解《绩效增长》时，从不回避企业“对利润的追求”，更不回避员工“对利益的追求”。对于中国这样一个人口大国，没有经济增长，就没有国家强大和人民的幸福。同样，对于企业来说，没有利润增长，企业都活不下来，更别谈员工的幸福。

发展永远是硬道理。建立绩效系统，激发员工潜能，实现企业持续健康的利润增长，是中国民营企业的一条必由之路。对于老板来说，实现企业利润增长，不是去和员工争利。而对于员工来说，实现个人收入增长，也不是去和老板争利。

正本清源，绩效增长绝对不是搭“花架子”，而是要激发员工潜能。任何好的管理，如果员工不动，就成了摆设。我在给企业家和管理团队授课的时候，经常问大家一个问题：“做绩效管理，是把员工积极性管上去，还是管下来？是激发员工潜能，还是把员工潜能给灭掉？”

答案是显而易见的，现实却截然相反。调查表明，中国民营企业员工潜能发挥率极低。一家全球知名调研机构，曾调查出这样一个结论：企业里85%的员工没有发挥自己的潜能。

这种潜能效率损失对企业伤害非常大。当市场需求旺盛，企业销售随行就市增长，一俊遮百丑。但当市场、人口红利已经到头，外在市场一片红海时，企业管理效率、员工潜能激发就成为重中之重。

“干毛巾也要拧出一把水！”这是丰田的管理哲学。对中国民营企业来说，这条管理效率提升、员工潜能激发的“毛巾”绝不是干毛巾，而是吸满水后的海绵，只要我们努力去做，在人员配置上精简高效，在人均产出上提高劳效，在内部沟通上降低内耗，在流程衔接上优化增效，企业实现利润增长便是情理之中的事情。

激发潜能，让员工从绩效的奴隶变成绩效的主人。

绩效管理是企业利润管理，是员工潜能管理，是企业增长系统。对企业来说，有绩效就有一切，没有绩效，一切无效！

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