作为医护人员，当我们面对患者、患者家属的录音、视频拍摄的时侯，我们需要立即明确的表达我们的态度和意愿，那就是坚决拒绝他们的行为，停止目前正在进行的谈话、操作，要求对方删除相关内容，保留进一步对事态处理的权力，对于不配合的人员可以选择报警处理，同时也要避免与患者、家属之间产生激烈的冲突与摩擦。

作为医务人员，我们需要具有一定的警惕意识。未经我们的允许，就等同于侵犯了医生、护士的隐私权和肖像权，此时需要具有较强的维权意识。坚决制止患者、家属的不当行为，需要具有防范意识，学会保护自己。与之同时，我们也有权拒绝，学会拒绝，维护自身的权益。在临床工作中，即便是绝大多数的患者、家属的录音和视频也许真的无恶意，作为医护人员却不能不在意。学会拒绝，这样的拒绝不是“婉言”拒绝，而是必须给予明确的“制止”，这是一个最为基本的态度、原则问题。

对于已经进行的录音、拍摄，医护人员有权要求对方进行现场的删除，并实施对应的检查、检验。对于那些不配合的人员，医护人员则需要在明确要求的基础上，及时制止，甚至于有权报警和追究其后续的责任。在这样的过程中，医护人员也要学会寻求借助社会、司法途径维护自身的权力，与之同时很好的保护自己。

对于那些感受到是来自于不怀好意的录音、拍摄，在实施制止无效，或者是对方一意孤行的情况下，医护人员需要借助于外力，如科室人员、医院保安、保卫科人员、行政总值班、报警等模式来解决，在这样的过程中，尤为注意的就是要保证医护人员的自身安全，避免发生激烈的摩擦与冲突。

他山之石可以攻玉，对于违规拍摄、录音的人员，医护人员需要借鉴法律界人士的语言进行制止和表明自己的立场、态度，“北京市护理学会护理安全管理与风险防范会议”建议实施的制止性语言为：

“您好！我看到您在对我的操作和对话进行拍摄、录音，按照咱们国家目前的法律，您不具备对我的操作进行拍摄，交流内容进行录音的权利，我也没有配合您的义务。所以，请您立即停止拍摄、录音行为，并删除之前已经完成的拍摄、录音等内容，否则我有权利追加您的法律责任。”

此外，在平素的医疗工作中，在常规的各种医疗工作环境中，也需要我们随时明确对于患者、患者家属的劝诫，制止患者、家属对医护人员进行拍摄和录音，达到防患于未然的目的。在医疗工作醒目的位置上张贴“禁止拍摄、录音”的告示，让患者或家属知道，医院各个病区和诊疗区域中环境，禁止随意录音、摄像。

此外，各级医疗行政主管部门，医疗机构，医护人员都要对患者、家属随意进行的录音、摄像行为直接亮明观点，表示拒绝和禁止，及时制止，上下之间的态度要保持高度一致，确保工作环境不被外界干扰，医护人员可以在正常的工作秩序下，不受干扰和负面影响的进行医疗工作。