Intel 因向客户隐瞒有关第 13 代和第 14 代处理器中导致系统故障和不稳定的缺陷的信息而被起诉。根据诉讼，英特尔尽管知道与电压相关的问题，但仍继续推广其产品，导致频繁重启和黑屏。

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原告 Mark Vanvalkenburgh 宣布了处理器的危急情况，他于 2023 年 1 月购买了英特尔酷睿 i7-13700K。据 The Register 报道，诉讼称 Vanvalkenburg 在购买后面临严重问题。“购买产品后，原告了解到处理器有缺陷、不稳定，并且经常导致故障，”投诉称。该系统伴随着随机屏幕关闭和自动重启，尝试安装英特尔的补丁没有导致任何结果。原告认为，英特尔知道该缺陷，但继续积极宣传其产品，而没有提及可能的问题。

该诉讼可能会发展成集体诉讼，它引用了可追溯到 2022 年 12 月的各种媒体报道和社交媒体帖子，其中描述了英特尔第 13 代和第 14 代处理器（更广为人知的是 Raptor Lake）的情况。这些报告确认并记录了不稳定的系统故障和不稳定情况，以及高于预期的产品退货率。到 2022 年底，英特尔知道测试过程中发现的缺陷，但没有告知消费者，这导致该公司被指控欺诈。

英特尔直到 2024 年 7 月才承认这个问题。据该公司的通信经理 Thomas Hannaford 称，对处理器返回的分析表明，不稳定是由电压增加引起的，这是由于微码算法中的错误而产生的。9 月，该公司发布了一份名为 Vmin Shift Instability 的详细分析，并将其归因于某些处理器组件的过热和磨损。

为了解决这个问题，Intel 发布了三个微码更新补丁，其中最后一个补丁于 9 月推出。此外，许多受影响的处理器的保修期已延长两年，客户支持计划也已扩展。英特尔尚未就该诉讼发表官方评论。