近期，邮储银行柳州市分行连续举办了两场专题培训活动，网点营业主管、客户服务经理、柜员分两期参加培训。

在第一场培训中，邮储银行柳州市分行通过“现场+远程”的模式，重点围绕银行业网点创城内容、服务质量检查评分标准、移动展业云柜远程业务办理模式、客户强化尽职调查、人工复评以及支付服务优化等内容进行授课。同时，为使培训内容更加直观、生动，本次培训还给现场培训员工播放实际工作服务案例，调动员工的积极性，课堂氛围浓厚。在第二场培训中，邮储银行柳州市分行邀请了资深外部专家老师进行授课，内容主要包括字符录入和手工点钞两个核心课程。通过理论讲解、现场示范、分组练习、“一对一”互动教学和结业考核等多种教学方式，促进了讲师与员工之间的互动交流，推动教育理论与工作实际的学用结合，提升了培训质效。

本期培训内容紧凑详实，针对性强，员工通过“比、学、赶、超”的学习，不仅掌握了业务操作技能，还进一步提高了金融服务实体质效，为邮储银行柳州市分行柜面业务的高质量发展提供了有力支撑，为柳州经济高质量发展贡献金融力量。