文|C
编辑|talk科普
前言
2024年,全球500强榜放出,在全网引起人们热议,因为华为和阿里双双落榜了,让人意外的是,京东这家企业,成功登顶民营企业榜首。
这个消息一出,整个市场都炸锅了,大家都很好奇,京东这匹黑马,是靠什么杀出来的?竟然能把那些互联网大佬们都甩在身后?
京东超越华为、阿里
2023年,京东闷声干大事,他们的营收,直接来到了1.08万亿,把阿里,华为,腾讯这些公司,远远甩在了身后。
其实仔细想象,京东能登顶,也不算意外,以前人们都认为,民营企业都是小打小闹,比不上国企那些巨头。
现在这个时代,可大不相同了,京东就是最好的例子,要说京东,还要从他们的物流系统来说起,众所周知,京东是一家电商平台。
电商们的物流,基本上都是外包的,这样可以省很多事情,但是京东偏偏就不信邪,他们直接自己建立了一套物流系统。
自己掌控了物流,服务自然就有了保证,京东物流的速度,大家都是有目共睹的,而且,京东通过自营物流,把控力了整个供应链,效率也非常高,积累了大批量的用户数据。
当然,除了物流,京东这几年,也是不断的在创新,就像无人配送,智能化仓储这些,他们已经着手,用科技打造未来商业模式了。
而这些成就,全都离不开一个人,那就是京东创始人,刘强东,他的商业生涯,堪称传奇,从一家小店,逐步发展成,电商巨头,这背后,又有着怎样的故事?
从中关村小店到电商巨头
掌舵人刘强东,梦的开始,是在中关村的一家,小门面店,时间来到1973年,刘强东出生在江苏的一个普通农村家庭。
知识改变命运这句话,在刘强东身上,体现的淋漓尽致,他是全村,第一个考上大学的人,考上了中国人民大学。
那个时候,全村都为他感到自豪,全村人合力,给刘强东凑出了,上学的路费和学费,全村人都希望他能走出农村,创出属于自己的天地,他就是全村人的希望。
而这份沉甸甸的恩情,刘强东从没忘记过,这也给日后他回馈社会,关注员工生活,埋下了很深的种子。
刘强东深知生活的不易,大学期间,他更加努力的学习,顺便利用课余时间,勤工俭学,减轻家里的负担。
刘强东也不负众望,在当时那个年代,正是计算机飞速发展的时候,刘强东敏锐的意识到,改变自己命运的机会来了。
他就开始自学编程,大二的时候,通过实习的机会,参与了老家政府部门信息化改造的项目,加上给快餐店开发餐饮管理系统,靠着这个,赚到了人生的第一桶金。
有了初步的资金,刘强东就想着,在学校附近开一家餐馆,并且还问村子里借了一点钱,不过饭馆并没有成功经营下去,要不然就没有,后来的京东什么事情了。
这次的失败,并没有打击这个一腔热血的孩子,1998年,刘强东,带着满腔热血,和一万二的积蓄,来到了北京的中关村。
他在这里租了一个柜台,起名京东多媒体,当时中关村的市场,非常混乱,到处充斥着假货,因为只有假货的利润才高。
刘强东为了从中脱颖而出,坚持只卖正品,并且明码标价,随着时间的推移,他的客户越来越多,人们都知道了中关村里面,有个从不卖假货的柜台。
刘强东的买卖,也越做越大,从最开始的一个柜台,慢慢扩张到了12个柜台,创业的三年,刘强东就凭着京东多媒体,创造了1000万的营收。
直到03年的非典爆发,当时实体店行业备受冲击,京东多媒体也不例外,受到了影响,产品卖不出去,刘强东的12个柜台,也接连倒闭。
仅仅不到一个月的时间,他就亏了800多万,不过,挑战和机遇都是并存的,就看刘强东能不能抓住,为了改变这个现状,刘强东就想,线下不行,就发展线上。
但是这也让刘强东看到了,线上购物的潜力,而且,以前只卖真货的刘强东,终于尝到了甜头,他也开始庆幸,自己的这个选择多么正确。
到这一步,京东转型线上也取得了初步的成功,2004年京东多媒体的网站,正式上线,并且上线一年时间,就又创造了1000万的线上营收。
不过,由于没有互联网管理经验,京东的网站,一直遭到黑客的攻击,刘强东就开始招聘程序员开始打造属于自己的系统。
2004年,他们的即时拍卖系统,正式上线,京东也开始陆续,关闭了线下店铺,开始全面转到线上。
京东的生意也越做越大,随着订单的不断上升,有一个新的问题,随之而来,当时的电商平台,大部分都是第三方的物流。
这些物流,配送时间慢,服务质量差,给用户带来了很不好的体验,为了解决这个现状,刘强东开始打造,只属于京东的物流系统。
而且,他的想法,还不止是在简单的传统物流产业上,延伸出来,而是要建立一个,完全符合京东业务模式的全新物流体系。
他的理念就是,让产品离客户更近,减少中途搬运的次数,从而减少产品出现,损坏或者磕碰的情况。
事实证明,刘强东的决定,是非常正确的,京东凭借着自身的物流系统,主打着高效,便捷,安全,迅速赢得了消费者的青睐。
京东也开始全面扩张,覆盖生活中的方方面面,满足客户多元化的需求,除此之外,刘强东成功的秘籍还有一个,那就是“人心”。
成功的秘籍
京东这家公司,就是互联网公司的一个“清流”,非但不卷员工,还变着法子,对员工好,又是涨工资又是建基金。
刘强东早就说过,京东的核心价值观,就是“以人为本”,要把员工当兄弟,而不是“打工人”,这话可不是随便说说的,京东是真的在拿,真金白银兑现承诺。
从近几年京东的员工,不断增长就能看的出来,到2022年底已经有55万人了,有人就说,互联网公司业务扩张,招人很正常。
但问题是,偏偏赶上疫情这几年,其他公司都在裁员,京东却反向操作,不仅没裁员,还一直在招人。
而且,京东还给员工,大幅涨工资,就说今年2月份,京东零售部门普调工资,最低涨幅20%,一线客服更是直接涨了30%。
京东这么做,说白了,就是他们深知,只有员工的利益,得到了保障,他们才能安心工作,才能心甘情愿的,为公司创造更大的价值。
刘强东的“心术”玩的确实很好,除了“以人为本”,京东这些年一直在加大科技研发投入,在人工智能、大数据、云计算等领域取得了不少成果,尤其是在智慧物流体系建设方面。
截止到2024年,京东在世界500强企业排行榜中,来到了47位,员工更是超过60万,京东的故事仍在继续。
总结
刘强东的创业故事,是一个关于坚持,梦想和勇气的故事,从一个农村少年,一步步成长为电商巨头,靠的不仅仅是敏锐的商业嗅觉,更是对“用户体验”这四个字的执着追求。