亚马逊运营的以后会是怎样…… 最近一段时间，有关“延迟退休”的话题在圈内传得沸沸扬扬，不少网友调侃自己65岁一头白发了还要赶着上班，而一直有着“35岁一道坎”之称的亚马逊运营则是自嘲35岁被辞，65岁再出来闯，其所面临的难题有过之而无不及。 金三银四过后，亚马逊运营岗迎来招聘量低峰，仍旧处于求职状态的运营历经过多次被刷后，对现状忧心忡忡：“以后的亚马逊运营会失业”吗？ 卖家利润未达预期、运营技术透明等都成为他们担忧的因素。尤其是2022年TEMU先行推出全托管后，TikTok、速卖通等陆续加注，全托管、半托管几乎成为跨境电商平台的标配，但同时也在挤压运营的生存空间。 大公司逐渐在“去运营化”，将运营工作更多的固定在纯操作上。招聘时，不少公司还会将天平倾斜向于熟练使用ChatGPT等软件的人才。居安思危是好事，但亚马逊运营真的会失业吗？还是只淘汰掉一部分人？除运营外，跨境圈还有哪些需求高、薪资待遇好的岗位。 招聘量缩减，亚马逊运营的尽头是失业吗？ 继今年前4个月的招聘小高峰之后，亚马逊运营这一岗位的招聘量迎来降温，不少仍处于求职状态的亚马逊运营直言压根找不到工作：“很多公司发布的职位挺多，但去了才发现他们根本不缺人。”有些公司挂着亚马逊运营的招聘，却是在招聘第三方平台运营，薪资也被压得很低。 而这样的情况并非个例↓ 好多公司都是HR在刷KPI的，只面试不入职； 底薪少得可怜，一家不如上一家； 还不如不辞职，现在在家啃老本； 找了10家公司有9家都在求职黑名单上； 我投了35份简历，就得到了一个面试； 每天在出租屋里刷着招聘软件，投下上百份简历，只得到几个面试后，再也收到不消息的运营不在少数。即便是历经多番面试成功入职，但也只是成为公司的“救火者”，近段时间入职不久的亚马逊运营普遍都有同一个遭遇：干两个月左右被辞退。 一运营表示自己刚进公司就接了一条滞销的链接，怎么推都推不动，干了两个月直接被劝退了。有同样境遇的卖家并不少，部分运营一个多月就被辞退，独立站甚至更惨，一同行坦言“公司独立站运营和流水一样，基本上两周一换。” 除却个别自身能力不足、小公司想要招到更便宜的运营因素外，很大一部分运营是被招进来“救火”的。据卖家反馈，一些公司没有自己的优势产品，只能卷标品，公模又接受不了推广周期长，便会招一些人来拯救，1到2个月的周期，产品推不起来，就会被辞退。 这批被辞退的亚马逊运营重回到找工作的大军中，加速招聘市场降温的速度。 “我们公司刚放出的一个运营岗被大家争抢，”一HR分享道，公司放出岗位不久，就收到了近几十份简历，有3年以上工作经验的还不少，竞争激烈程度可想而知。岗位找人的日子一去不复返，目前这个阶段，找到一份合适的工作可能并没有那么容易。 一个不争的事实是，多数跨境卖家都在有计划地缩减，甚至暂停招聘亚马逊运营，试图最大程度地缩减人工成本，还有个别公司选择断臂求生，裁掉部分运营。即便个别头部放出一些岗位，也主要是集中在供应链、成本等方面。 很显然，相较于亚马逊运营，如今更多的头部会将重点放在供应链管理上，有卖家坦言供应链管理方面的人才紧俏，且薪资待遇十分可观。以SHEIN和追觅为例，给供应链经理开出的薪资分别为25-40K·14薪、30-40K·15薪，主要工作是管理库存以及对接供应商等。 行业加速洗牌，降温的就业环境也让不少处于求职状态的亚马逊运营深感压力山大，深陷一个忧虑“亚马逊运营的尽头是失业吗？” 在他们看来，未来，卖家持续缩减，或者精招运营人员的可能性很大。今年卖家圈最热议的词汇必有“利润下降”一席，低价产品不起量，高价产品订单少，狂烧广告不起量，收的费用却是一年比一年多，上半年的卖家多是无利可图。 一项媒体的调查数据来看，今年前五个月，超六成的卖家营收出现下跌趋势，其中四成的卖家营收降低超过3成。生意大不如前，卖家亏钱的概率变大，所以很多公司选择保守招人，内部一人多用。 并且，越来越多的卖家更倾向于AI代替人工。一些跨境大卖都在用AI来处理一些比较低端的繁琐事情，此前隶属于亚马逊运营的工作范畴。虽说AI不可能全部替代人工，但不能否认AI出现后，公司对于运营的需求量减少了。 很多业内卖家都有同一个感触：随着平台算法的逐渐成熟，亚马逊运营能做的事情越来越少。当推产品成为一道算术题，投入多少花费货产生多少业绩，ROI基本上被固定在一个范围内，低之做起来的可能性并不大。 如今很多亚马逊运营的工作趋于透明化，以往的黑科技基本上已经被杜绝，合规成为主流的当下，更多的是考究运营的真正实力，诸如选品能力、供应链能力以及对流程的把控能力等。 部分运营的担忧不是没有道理。如果单单是会一些简单操作的运营，那么被替代只会是早晚的问题。并且随着全托管、半托管模式成为跨境电商平台的标配，运营的生存空间日益被挤压，对于运营的能力要求只会更高。 跨境电商平台托管化，运营生存空间被挤压？ 自Temu率先在全托管领域打响第一炮后，跨境电商平台的托管模式蜂拥而上，似乎哪个平台不加入托管模式就格格不入↓ Temu：2022年9月推出全托管，2023年3月上线半托管； TikTok：2023年5月推出全托管； Shopee：2023年7月上线全托管； TikTok：2023年5月推出全托管； SHEIN：2024年5月推出半托管； 亚马逊：2024年推出半托管的低价商城； …… 跨境电商平台大力推行托管模式，使得卖家的经营门槛大大降低。在卖家看来，采用全托管能带来便利是其一，其二就是缩短了供应链流程，减少了对运营人员的依赖。 卖家只需要负责供货、报价、上架产品，将货物发往平台的集货仓，后续的系列环节都无需再跟进，自然不再需要运营岗。相较于全托管，半托管模式更加灵活、主动，能让条件适合的卖家把握主动权，进行差异化经营，有业内人士透露已经有约四成卖家着手布局半托管业务。 “跨境要变天，托管模式日趋大众化，运营会很难找到工作，”一跨境卖家发出感慨。对于此观点，不少卖家颇为认同“有了平台包办，运营基本上没事可干”。但也有卖家指出，转型全托管工厂型卖家可能会砍掉运营团队，但只是极少数，不必唱衰。 所以未来，运营会失业吗？小编认为是不会的，但是需要的运营会变少，自然门槛也会越来越高。 眼下一个很普遍的现象是，大公司逐渐在“去运营化”上下功夫。一深耕亚马逊7年的大卖@大文总提到，很多大公司都会把销售和运营分开，亚马逊运营就是只做纯运营的“操作活”，例如上架、发货、下单、跟单。而这样做的原因就是增加底部运营的可替代性。将基础的杂活分开，能用更简单的人上手，不需要有丰富的经验，招聘成本也低。 以往需要十个运营能干的活，如此分配下，2个管理＋4个执行运营便能做到，且价格更便宜。跨境卖家在人力管理成本上的支出愈发谨慎，这于运营而言无疑是一种警示，提升自身的不可替代性显得尤为重要。 另一方面是AI的渗透。自2022年，AI智能在跨境圈推广开后，大卖首当其冲试水，以华凯易佰为例，2023年通过AI引擎助力智能决策3000万次，各平台文案生成400万次，类目推荐700万次，类目匹配度评估1000万条……从采购到选品、客服具体环节，都可以看到AI的身影。 而在招聘中，我们可以看到部分亚马逊运营岗位已经开始要求熟练使用ChatGPT等软件，个别公司则是直接招聘ChatGPT运营，招聘要求就是运营要有一定的AI知识储备。后续，不少服务商也开始大力开发AI应用，如站内信AI工具、AI图像工具等都被引入运营工作。 目前，不少公司加入AI大军已经有所成就，“以往三个人的工作量如今两个人就能完成了，”有卖家透露道。AI可以撰写标题、QA回复、关键词挖掘，不可否认确实会淘汰掉很大一部分人，但AI无法替代运营的高技术运营手段。 而对于AI，业内人士普遍认为应该去拥抱了解，以AI和自身相辅相成，去给自己减负，有运营表示用AI处理文案和资料搜集方面的工作，效率提高不少。@大文总也表示目前的运营应该避免重复机械性地工作上，而是应该有更深层次的思考“挖掘一个产品成功的根本原因”，从站内，到竞争对手，再到市场，甚至上一年这个市场的卖家是什么样子的。 可以说，无论是大公司的去运营化还是AI的普及都在倒闭运营提高自身能力。居安思危是好事，但运营也不用太过焦虑，托管如今当盛，但未来会发展成怎样我们还不得而知，倒不如花费时间和精力去提升自身无法替代的能力。 近段时间，不少运营由于被辞或者裸辞仍处于求职难状态，但一些精品运营仍然有机会。一初级亚马逊精品运营坦言自己在深圳找了半个月的工作，收到了很多面试机会，不过薪资试用期只有7K左右。 一运营透露，由于之前从事铺货运营， 现在想转向精细化运营，但过程很艰难。很多公司对铺货运营不感兴趣，甚至一些公司在招聘中明确要求有精品经验，不考虑铺货经验运营。 越来越多的公司朝着精细化方向发展，他们对运营的综合能力要求也必然更高，但却降低了运营的薪资水平。这也意味着团队人员减少是必然的，留下的运营多是高精尖人才。于运营而言，想要在这个行业中持续发展、拿到高薪，就必须不断学习和实践，才能保持竞争力，避免被淘汰。 需求持续增长，跨境圈还有这些热门岗位 相较于此前，运营岗位对圈内人士的吸引力不复从前，就连行业薪酬对比去年同期降低了3%。就现状来看，普通运营的生存空间会逐渐被挤压，也会越来越没有市场，那么，在跨境圈，还有哪些优质岗位呢？ 供应链经理。包括SHEIN、追觅科技等在内的大卖都有设立供应链岗位，主要负责供应链规划和体系建立、挖掘和引入核心供应链资源、管理供应商、优化整合供应商资源、保障采购成本及交付等职责，追觅为此岗位开出了3-4万*15薪。同时，追觅还设有成本经理、品质经理等与供应链息息相关的岗位，也足以看出大卖对供应链全链条下的小心思。 产品开发岗位。作为天花板最高的岗位，也是从公司独立出来之后最容易单干的岗位，产品岗位决定公司的产品线，与一级供应商接触，目前市面上给有供应链资源能独立开品线的开发待遇非常友好，不过多要求有数年的经验，扫地机器人大卖追觅给产品经理开出的薪资为2-3.5万。此前职友集的数据显示，2024年开发招聘量对比2023年增长418%，而在今年2月-4月份的招聘量仍在持续攀升。 AI相关岗位。以深圳某大卖目前在招的岗位为例，资深开发、开发专家等岗位的薪资多在1-1.5万之间，但人工智能产品经理岗位的薪资相当高，开到了3.5万，招聘要求能够分析ChatGPT产品的竞争优劣势和市场需求，提出开发ChatGPT产品的方案和策略。 风控专家。历经过封号潮后，也给广大卖家敲响警钟，此前被低估的风控专员/合规运营如今已经成为了业内的香饽饽。不少大卖甚至为了风控专家花下大价钱找猎头从大厂挖人，开出的年薪高达30万，而他们的职责就是研究亚马逊的政策和风险控制。 海外推广。据业内人士反馈，海外推广岗位的底薪在跨境圈是最高的，推广薪资普遍在1.5W-5W左右。并且随着卖家对站外流量的渴望以及品牌出海大潮的影响，更多卖家会往品牌化方向发展，对于推广人员的需求也在急剧扩大。 GTM经理。简称为操盘手，不仅要懂产品和技术，还有懂市场洞察、营销和定价等知识，主要出现在消费电子行业，最近两年包括安克在内的头部大卖都开始招聘这个岗位。 可以预见的是，如今的跨境电商行业正处于精细化转型的重要关口，不仅仅是托管模式盛行，降本增效、AI大趋势成为跨境圈的主流，就连整个行业的招聘局势都在发生转变。 回顾2023年，就业难与招聘难的结构性矛盾一直存在，有人对就业环境保持乐观，也有人认为就业门槛被不断拔高，找工作难。运营市场已经由最初的需求高涨转变为运营岗位相对饱和，不少运营无奈只能选择单干甚至转行。 时间来到2024年，业内人士普遍认为行业招聘需求有所回暖，但运营并不认同此观点，认为往年的“金三银四”到今年已经演变成“铜三铁四”。同时，市场也出现了较为割裂的一面，求职者吐槽工作难找薪资低，跨境企业则表示根本招不到合适的人才。 原因无他，各类岗位的招聘门槛不断提高，加之因市场环境变化，不少岗位的薪资待遇有所下调，很容易出现岗位与求职者需求不匹配的情况，这种情况多出现在运营岗。而我们熟知的开发岗，虽然在今年的招聘需求一直上涨，但工资待遇并没有水涨船高，而是与去年持平。 可即便如此，跨境企业仍保持着较高的人才筛选标准，个别公司为节省成本，还会选择外聘优秀的兼职。在未来不确定的行业环境下，求职者更应该将目光聚焦在自身能力的提升上，提高自己的不可替代性，以谋求更长远的发展和更高的薪资待遇。