招聘降温,亚马逊运营也不吃香了?

小熊评科技 2024-08-01 18:29:10
亚马逊运营的以后会是怎样…… 最近一段时间,有关“延迟退休”的话题在圈内传得沸沸扬扬,不少网友调侃自己65岁一头白发了还要赶着上班,而一直有着“35岁一道坎”之称的亚马逊运营则是自嘲35岁被辞,65岁再出来闯,其所面临的难题有过之而无不及。 金三银四过后,亚马逊运营岗迎来招聘量低峰,仍旧处于求职状态的运营历经过多次被刷后,对现状忧心忡忡:“以后的亚马逊运营会失业”吗? 卖家利润未达预期、运营技术透明等都成为他们担忧的因素。尤其是2022年TEMU先行推出全托管后,TikTok、速卖通等陆续加注,全托管、半托管几乎成为跨境电商平台的标配,但同时也在挤压运营的生存空间。 大公司逐渐在“去运营化”,将运营工作更多的固定在纯操作上。招聘时,不少公司还会将天平倾斜向于熟练使用ChatGPT等软件的人才。居安思危是好事,但亚马逊运营真的会失业吗?还是只淘汰掉一部分人?除运营外,跨境圈还有哪些需求高、薪资待遇好的岗位。 招聘量缩减,亚马逊运营的尽头是失业吗? 继今年前4个月的招聘小高峰之后,亚马逊运营这一岗位的招聘量迎来降温,不少仍处于求职状态的亚马逊运营直言压根找不到工作:“很多公司发布的职位挺多,但去了才发现他们根本不缺人。”有些公司挂着亚马逊运营的招聘,却是在招聘第三方平台运营,薪资也被压得很低。 而这样的情况并非个例↓ 好多公司都是HR在刷KPI的,只面试不入职; 底薪少得可怜,一家不如上一家; 还不如不辞职,现在在家啃老本; 找了10家公司有9家都在求职黑名单上; 我投了35份简历,就得到了一个面试; 每天在出租屋里刷着招聘软件,投下上百份简历,只得到几个面试后,再也收到不消息的运营不在少数。即便是历经多番面试成功入职,但也只是成为公司的“救火者”,近段时间入职不久的亚马逊运营普遍都有同一个遭遇:干两个月左右被辞退。 一运营表示自己刚进公司就接了一条滞销的链接,怎么推都推不动,干了两个月直接被劝退了。有同样境遇的卖家并不少,部分运营一个多月就被辞退,独立站甚至更惨,一同行坦言“公司独立站运营和流水一样,基本上两周一换。” 除却个别自身能力不足、小公司想要招到更便宜的运营因素外,很大一部分运营是被招进来“救火”的。据卖家反馈,一些公司没有自己的优势产品,只能卷标品,公模又接受不了推广周期长,便会招一些人来拯救,1到2个月的周期,产品推不起来,就会被辞退。 这批被辞退的亚马逊运营重回到找工作的大军中,加速招聘市场降温的速度。 “我们公司刚放出的一个运营岗被大家争抢,”一HR分享道,公司放出岗位不久,就收到了近几十份简历,有3年以上工作经验的还不少,竞争激烈程度可想而知。岗位找人的日子一去不复返,目前这个阶段,找到一份合适的工作可能并没有那么容易。 一个不争的事实是,多数跨境卖家都在有计划地缩减,甚至暂停招聘亚马逊运营,试图最大程度地缩减人工成本,还有个别公司选择断臂求生,裁掉部分运营。即便个别头部放出一些岗位,也主要是集中在供应链、成本等方面。 很显然,相较于亚马逊运营,如今更多的头部会将重点放在供应链管理上,有卖家坦言供应链管理方面的人才紧俏,且薪资待遇十分可观。以SHEIN和追觅为例,给供应链经理开出的薪资分别为25-40K·14薪、30-40K·15薪,主要工作是管理库存以及对接供应商等。 行业加速洗牌,降温的就业环境也让不少处于求职状态的亚马逊运营深感压力山大,深陷一个忧虑“亚马逊运营的尽头是失业吗?” 在他们看来,未来,卖家持续缩减,或者精招运营人员的可能性很大。今年卖家圈最热议的词汇必有“利润下降”一席,低价产品不起量,高价产品订单少,狂烧广告不起量,收的费用却是一年比一年多,上半年的卖家多是无利可图。 一项媒体的调查数据来看,今年前五个月,超六成的卖家营收出现下跌趋势,其中四成的卖家营收降低超过3成。生意大不如前,卖家亏钱的概率变大,所以很多公司选择保守招人,内部一人多用。 并且,越来越多的卖家更倾向于AI代替人工。一些跨境大卖都在用AI来处理一些比较低端的繁琐事情,此前隶属于亚马逊运营的工作范畴。虽说AI不可能全部替代人工,但不能否认AI出现后,公司对于运营的需求量减少了。 很多业内卖家都有同一个感触:随着平台算法的逐渐成熟,亚马逊运营能做的事情越来越少。当推产品成为一道算术题,投入多少花费货产生多少业绩,ROI基本上被固定在一个范围内,低之做起来的可能性并不大。 如今很多亚马逊运营的工作趋于透明化,以往的黑科技基本上已经被杜绝,合规成为主流的当下,更多的是考究运营的真正实力,诸如选品能力、供应链能力以及对流程的把控能力等。 部分运营的担忧不是没有道理。如果单单是会一些简单操作的运营,那么被替代只会是早晚的问题。并且随着全托管、半托管模式成为跨境电商平台的标配,运营的生存空间日益被挤压,对于运营的能力要求只会更高。 跨境电商平台托管化,运营生存空间被挤压? 自Temu率先在全托管领域打响第一炮后,跨境电商平台的托管模式蜂拥而上,似乎哪个平台不加入托管模式就格格不入↓ Temu:2022年9月推出全托管,2023年3月上线半托管; TikTok:2023年5月推出全托管; Shopee:2023年7月上线全托管; TikTok:2023年5月推出全托管; SHEIN:2024年5月推出半托管; 亚马逊:2024年推出半托管的低价商城; …… 跨境电商平台大力推行托管模式,使得卖家的经营门槛大大降低。在卖家看来,采用全托管能带来便利是其一,其二就是缩短了供应链流程,减少了对运营人员的依赖。 卖家只需要负责供货、报价、上架产品,将货物发往平台的集货仓,后续的系列环节都无需再跟进,自然不再需要运营岗。相较于全托管,半托管模式更加灵活、主动,能让条件适合的卖家把握主动权,进行差异化经营,有业内人士透露已经有约四成卖家着手布局半托管业务。 “跨境要变天,托管模式日趋大众化,运营会很难找到工作,”一跨境卖家发出感慨。对于此观点,不少卖家颇为认同“有了平台包办,运营基本上没事可干”。但也有卖家指出,转型全托管工厂型卖家可能会砍掉运营团队,但只是极少数,不必唱衰。 所以未来,运营会失业吗?小编认为是不会的,但是需要的运营会变少,自然门槛也会越来越高。 眼下一个很普遍的现象是,大公司逐渐在“去运营化”上下功夫。一深耕亚马逊7年的大卖@大文总提到,很多大公司都会把销售和运营分开,亚马逊运营就是只做纯运营的“操作活”,例如上架、发货、下单、跟单。而这样做的原因就是增加底部运营的可替代性。将基础的杂活分开,能用更简单的人上手,不需要有丰富的经验,招聘成本也低。 以往需要十个运营能干的活,如此分配下,2个管理+4个执行运营便能做到,且价格更便宜。跨境卖家在人力管理成本上的支出愈发谨慎,这于运营而言无疑是一种警示,提升自身的不可替代性显得尤为重要。 另一方面是AI的渗透。自2022年,AI智能在跨境圈推广开后,大卖首当其冲试水,以华凯易佰为例,2023年通过AI引擎助力智能决策3000万次,各平台文案生成400万次,类目推荐700万次,类目匹配度评估1000万条……从采购到选品、客服具体环节,都可以看到AI的身影。 而在招聘中,我们可以看到部分亚马逊运营岗位已经开始要求熟练使用ChatGPT等软件,个别公司则是直接招聘ChatGPT运营,招聘要求就是运营要有一定的AI知识储备。后续,不少服务商也开始大力开发AI应用,如站内信AI工具、AI图像工具等都被引入运营工作。 目前,不少公司加入AI大军已经有所成就,“以往三个人的工作量如今两个人就能完成了,”有卖家透露道。AI可以撰写标题、QA回复、关键词挖掘,不可否认确实会淘汰掉很大一部分人,但AI无法替代运营的高技术运营手段。 而对于AI,业内人士普遍认为应该去拥抱了解,以AI和自身相辅相成,去给自己减负,有运营表示用AI处理文案和资料搜集方面的工作,效率提高不少。@大文总也表示目前的运营应该避免重复机械性地工作上,而是应该有更深层次的思考“挖掘一个产品成功的根本原因”,从站内,到竞争对手,再到市场,甚至上一年这个市场的卖家是什么样子的。 可以说,无论是大公司的去运营化还是AI的普及都在倒闭运营提高自身能力。居安思危是好事,但运营也不用太过焦虑,托管如今当盛,但未来会发展成怎样我们还不得而知,倒不如花费时间和精力去提升自身无法替代的能力。 近段时间,不少运营由于被辞或者裸辞仍处于求职难状态,但一些精品运营仍然有机会。一初级亚马逊精品运营坦言自己在深圳找了半个月的工作,收到了很多面试机会,不过薪资试用期只有7K左右。 一运营透露,由于之前从事铺货运营, 现在想转向精细化运营,但过程很艰难。很多公司对铺货运营不感兴趣,甚至一些公司在招聘中明确要求有精品经验,不考虑铺货经验运营。 越来越多的公司朝着精细化方向发展,他们对运营的综合能力要求也必然更高,但却降低了运营的薪资水平。这也意味着团队人员减少是必然的,留下的运营多是高精尖人才。于运营而言,想要在这个行业中持续发展、拿到高薪,就必须不断学习和实践,才能保持竞争力,避免被淘汰。 需求持续增长,跨境圈还有这些热门岗位 相较于此前,运营岗位对圈内人士的吸引力不复从前,就连行业薪酬对比去年同期降低了3%。就现状来看,普通运营的生存空间会逐渐被挤压,也会越来越没有市场,那么,在跨境圈,还有哪些优质岗位呢? 供应链经理。包括SHEIN、追觅科技等在内的大卖都有设立供应链岗位,主要负责供应链规划和体系建立、挖掘和引入核心供应链资源、管理供应商、优化整合供应商资源、保障采购成本及交付等职责,追觅为此岗位开出了3-4万*15薪。同时,追觅还设有成本经理、品质经理等与供应链息息相关的岗位,也足以看出大卖对供应链全链条下的小心思。 产品开发岗位。作为天花板最高的岗位,也是从公司独立出来之后最容易单干的岗位,产品岗位决定公司的产品线,与一级供应商接触,目前市面上给有供应链资源能独立开品线的开发待遇非常友好,不过多要求有数年的经验,扫地机器人大卖追觅给产品经理开出的薪资为2-3.5万。此前职友集的数据显示,2024年开发招聘量对比2023年增长418%,而在今年2月-4月份的招聘量仍在持续攀升。 AI相关岗位。以深圳某大卖目前在招的岗位为例,资深开发、开发专家等岗位的薪资多在1-1.5万之间,但人工智能产品经理岗位的薪资相当高,开到了3.5万,招聘要求能够分析ChatGPT产品的竞争优劣势和市场需求,提出开发ChatGPT产品的方案和策略。 风控专家。历经过封号潮后,也给广大卖家敲响警钟,此前被低估的风控专员/合规运营如今已经成为了业内的香饽饽。不少大卖甚至为了风控专家花下大价钱找猎头从大厂挖人,开出的年薪高达30万,而他们的职责就是研究亚马逊的政策和风险控制。 海外推广。据业内人士反馈,海外推广岗位的底薪在跨境圈是最高的,推广薪资普遍在1.5W-5W左右。并且随着卖家对站外流量的渴望以及品牌出海大潮的影响,更多卖家会往品牌化方向发展,对于推广人员的需求也在急剧扩大。 GTM经理。简称为操盘手,不仅要懂产品和技术,还有懂市场洞察、营销和定价等知识,主要出现在消费电子行业,最近两年包括安克在内的头部大卖都开始招聘这个岗位。 可以预见的是,如今的跨境电商行业正处于精细化转型的重要关口,不仅仅是托管模式盛行,降本增效、AI大趋势成为跨境圈的主流,就连整个行业的招聘局势都在发生转变。 回顾2023年,就业难与招聘难的结构性矛盾一直存在,有人对就业环境保持乐观,也有人认为就业门槛被不断拔高,找工作难。运营市场已经由最初的需求高涨转变为运营岗位相对饱和,不少运营无奈只能选择单干甚至转行。 时间来到2024年,业内人士普遍认为行业招聘需求有所回暖,但运营并不认同此观点,认为往年的“金三银四”到今年已经演变成“铜三铁四”。同时,市场也出现了较为割裂的一面,求职者吐槽工作难找薪资低,跨境企业则表示根本招不到合适的人才。 原因无他,各类岗位的招聘门槛不断提高,加之因市场环境变化,不少岗位的薪资待遇有所下调,很容易出现岗位与求职者需求不匹配的情况,这种情况多出现在运营岗。而我们熟知的开发岗,虽然在今年的招聘需求一直上涨,但工资待遇并没有水涨船高,而是与去年持平。 可即便如此,跨境企业仍保持着较高的人才筛选标准,个别公司为节省成本,还会选择外聘优秀的兼职。在未来不确定的行业环境下,求职者更应该将目光聚焦在自身能力的提升上,提高自己的不可替代性,以谋求更长远的发展和更高的薪资待遇。
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