自广州白云心理医院成立以来,收获了无数封患者感谢信,一封封亲手写下的整页的感谢信,语短情长,字里行间流露出真情实感,无不表达着对全体医务工作者的赞扬。
在5·12国际护士节来临之际,慢性精神康复科女病区护士胡晓雯收到了一封来自抑郁患者小玲(化名)的亲笔感谢信,调皮可爱的话语间,流露着小玲对医院服务的信任与感激,也是对医护人员工作态度给予的高度赞誉。
致护士姐姐的一封感谢信我尊敬的晓雯护士姐姐:
你好!我是你最可爱的病人小玲,非常感谢你在我住院期间对我无微不至的照顾和关心,我最最最喜欢的就是你了!虽然有的时候你会批评我,但是,我知道你是为了我好,我不听话,比较任性还有小脾气,你都会包容我,嘴上说以后不管我了,其实是生气时说的气话。
在我心情低落时,你会细心地观察到我的情绪,你会想办法开导我、安慰我,关心我,还会逗我笑,我最喜欢你笑的时候,你一笑我就觉得好开心!
晓雯姐姐谢谢你,在这两年的住院时间里认识到你,我很开心,很快乐!而且晓雯姐姐工作极其认真负责,看到你对工作的高度责任感,对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程,令我赞叹不已!
还有你精湛的护理医疗技术!感谢你爱岗敬业的职业道德!你是真正的白衣天使,最后,我想再一次感谢你,感对全体护士姐姐(三四区),感谢你们精湛的护理医疗技术,感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!
即将到来的5月12日——国际护士节,我提前祝愿你们这些白衣天使节日快乐,事业有成,身体健康,家庭和睦。
小玲(化名)2020年因抑郁症入院治疗,诊断“抑郁发作、边缘型人格障碍”。她性格敏感,幼年时期跟随父亲的继母生活,常被反锁家里,自知力不全。每次看到父亲对哥哥、侄女好会感到嫉妒,觉得父亲偏心,担心父亲不要她。在治疗的过程中,因父母不能接她出院,情绪很低落,常常独自落泪,占有欲较强,没有安全感。
在住院的这两年时间里,除日常治疗外,胡晓雯护士及医护人员时常鼓励情绪低落的小玲参与各类工娱活动,教她读书,教她念字,在生活上更是给到了她家人般的关怀,这些让小玲铭记在心。
在医护人员的共同努力下,小玲经过治疗,目前状况越来越好。护士姐姐们无声的关爱呵护着她的成长,现在的她是一个阳光快乐,积极向上的女孩子,她经常蹦蹦跳跳地跟着护士姐姐们一起查房,一起鼓励更多的患者战胜心魔~
“这封感谢信让我很感动,没想到她能记住这些点点滴滴。其实这都是我作为一名护士的职责,今后我会用更专业更温暖的服务,陪伴患者度过困难的时光,帮助他们早日恢复健康。”护士胡晓雯说道。
优质护理服务一直贯穿于广州白云心理医院的护理工作中,全体医护人员更是将优质服务举措落实到每一位患者身上,体现在每一个治疗护理细节当中,不断改善患者就医体验,从实际出发解决患者需求,得到了患者的肯定。