直到看到不买东西就骂顾客穷gui的珍珠店被关停,我才知道多年以来生意人信奉的“和气生财”是多么重要!
厦门一直是很多人向往的旅游胜地。风景如画的鼓浪屿。建筑雕梁画栋,自然风光优美,因此,一直是人们心中打卡的top榜一的热门景点。可最近却爆出了这样一件事!引起了众怒!
原因是有旅客去鼓浪屿游玩,。高高兴兴的旅游 去我那与街边都是卖珍珠的店铺,于是游客怀着好奇的心进了一家店铺,并且询问价格,可谁知。满怀期待的来了。询问了下价格后,网友觉得价格稍贵。便无意购买就准备离去,可谁知就在这时老板来了一句:“穷鬼,没有钱还问什么?”
这前脚还顾客还没有出门。店主就开始嘴上不饶人。谁愿意出门旅游受这个气呢?大家出门都是图个心情高兴,顺便通过购物来增加自己的体验。所以游客当场就怒了。谁知店主依然态度强硬。游客二话不说报了警。警察来了调解以后,从视频中我们可以看到店主依然态度嚣张。并出言对游客进行辱骂。
“穷gui!sha比!”“买不起还要来问!”当网友们看到这个视频后,这个老板可算是让网友们看不下去了,做生意的就这么个情商。谁还去店里买生意呢?不是现在店里越来越开不下去了。这服务态度也是真的令人堪忧。有网友说:我在拼多多9块9包you,人家还得叫我一声亲。你这算是不买你这儿的东西就活该挨这一声骂?
有干实事的网友说:把这家店的名字报出来!我们这些穷gui可千万不敢进去!
有网友把这家店爆出来了,这回这家店。算是经营不下了。
有福建的网友现身说法,众所周知。这种店不是我们本地人所开,请大家不要对我们本地人抱有什么偏见。
但其实这种扒人隐私的错误的,不好的。也是不提倡的,主持正义的事留给政府和法律来解决,而我们要做的只是根据这件事来反思出道理,就事论事。不上升到人身攻击。对于这件事来说,这个老板犯下了错误就应该改正认错。反思自己,同时也应该反思整个服务行业。态度有没有到位?为什么经营不下去的原因。是因为电商越来越流行吗?还是什么?
如果可以的话,大多数人其实也是多要去旅游走走,在实体店拥有更好的体验。大多数人去实体店也是为了让产品的质量更加有保障,并且在产品质量有保障的同时,买下一份服务。服务态度好是服务业的基本操守。
有一句话说顾客就是上帝。顾客并没有无理取闹,只是没有买咱家的产品。没有人给店家辱骂别人,歧视别人的权利。
所以,要是干了这行服务业就要有基本的职业道德操守。而老板这样的态度和脾气,这家店也是早晚恐怕得再没有人光临。
有人说这是激将法,就是故意为了刺激。你去消费,但是这样刺激消费是不可取的,你可以因为产品的好和产品的物美价廉。和喜欢去消费他。但绝对不能因为是刺激性消费这样日后想起也是十分愤怒。给自己营造不好的情绪。
假如游客真的买了,按照这老板的态度,网友也是猜测,不买骂你穷gui,买了骂你sha比。这样的店,买和不买都得好好去整改,店里要整改,更重要的是老板的本身。这服务态度,这就更让网友们想起了前一段时间春节大活的,一度成为一个市级的。代表的超市。
这样一对比,胖东来简直赢麻了!
胖东来并不是说产品有多么多么的好。多么多么的便宜。他就赢在一个服务的身上。胖东来的服务是实打实的,是人们都能感受得到的。在这样的超市里购物。也是身心愉悦。有这样好的态度。那人们的购买力自然就上升了。
想起春节期间在许昌本地。发布的视频来看。胖东来超市的门前排起了。排圈的长队,本地人都带给外地人。让道。顾客们买的就是一个放心,买的就是一个服务。
对于这种情况只能交给相关部门。去好好管理。于是有网友在视频底下也直接艾特了厦门文旅局。不要让游客的心凉了。旅游城市服务是重要的一个。名片不要让大号的资源栽到了这上面。
厦门文旅也发布通告。对于涉事店家,已令其停业整顿。网友们纷纷为厦门文旅的做法点赞。不能让一颗老鼠shi坏了整锅粥。
店家的行为不代表城市的行为。发现一起这样的事件,就要严加整改,标榜城市形象!让网友们的监督和群众的监督落到实处。给顾客一份心理保障。给顾客更佳的旅游体验时,也是在督促自己城市向更好的方向前进,也是在带动自己城市的经济发展。
这件事也是给每一个开店的人一个警示,只有服务态度好才有回头客。细水长流,不要为一时的情绪让客户拥有不好的体验,从而失去回头客,只有自己的服务态度好,现在的传播是很广泛的,一传十,十传百,店里不就生意火爆了吗?
目前根据媒体的追踪。老板也已经道歉,并且停业整改。
本来来旅游是一件挺好的事情,多在世界走走看看。放松放松心情,结果却闹这么一出。让人本来的好心情都跑掉了。这也给厦门文旅抹了黑。
店名地址应该暴出来,免得再受白眼
像这种人,要禁止他再次进入这个行业!
开门做生意,店名和地址都不是隐私。
我这个人,有一种心理。你越说我买不起,我就越不买!
景点商铺都是宰客的,难道还指望有回头客?
用普通话骂人的都不是闽南人。
我在鼓浪屿待了好几年了。鼓浪屿开店的90%安徽人,9%其他地方的,1%厦门人。消费高那是肯定的。毕竟一个徒步半小时就能走穿的小岛,每天的人流量那么大。还有一个不成文的规矩,如果有导游带去的店无论消费多少导游分50%佣金,哪怕你是买一杯奶茶[得瑟][得瑟][得瑟]。所以在鼓浪屿任何消费,你要是身边有个导游价格直接翻倍。当然鼓浪屿也有消费亲民的店,但是没在鼓浪屿长期待的人肯定找不到。能一眼就看得到的店面,不管多偏僻租金都能吓死人。只有七扭八拐,根本没有游客钻的角落里才会出现一家做本地人生意的店。你敢相信门头挂着10元一碗的沙茶面买单需要200+?人家还明码标价。这种卖珍珠的店,整个店里最贵的东西有可能是那张吧台。或者塑料模特。真.拼夕夕9.9包邮那种品质。人家赚的就是一个信息差。因为很多人根本不知道人造珍珠有多廉价[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
没有生意被逼急了
改个牌匾接着忽悠[笑着哭]
此店八天没开张!有点急我理解!但也不能如此吧!
把人曝光直接让他在这行业没得做、什么人
从小没教养的商家
肯定就是本地人
这样的话,你门口应该贴张纸,不购买者询价者勿进!
很多年前去厦门玩,导游就提醒,千万不还价,还了价,你不买,你就走不了了。看到好多上海游客被打了还要掏钱买。特别是在石狮。
一出事就不是本地人?管理者也不是本地人?本地人都去那里了啊?[呲牙笑]
正常开店迎客的应该不会这样吧,难道店员要害老板?
现在求放过,早干嘛去了?[得瑟][得瑟]
厦门日报不是说集美区?怎么又变成鼓浪屿?
查他身份证就知道了![笑着哭][笑着哭][笑着哭]