你的手机流量用超过吗?别着急,这个流量用超被扣的钱是可以退回来的,希望我不是最后一个知道的!
如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时,那么不用沉默,要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话,你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱,一般情况下,客服会解释说,这是因为你使用了超出套餐的流量,从而产生了额外的费用。
关键来了,这个时候你要表达自己的想法和立场:
1、你并没有收到流量超出限制的提醒,运营商也没有确保你收到了短信。
2、你并没有同意在流量用完后使用话费来购买额外的流量,更没有同意在流量用尽时自动继续扣费。
现在要求运营商把超出的套餐的部分给退回来,如果客服的回答不能让你满意,那么你可以采取进一步的行动拨打12300向工信部投诉。
一般到这一步,运营商就会把这一年来流量超出部分的资费退还给你,而且已经有很多朋友都追回成功了了。
希望这个方法能帮助到每一个因为流量用超而被扣费的朋友,大家如果有这种情况,不妨也试一下吧。