在新疆阿泰勒，有游客在旅游期间遇到了不愉快的经历。他们一行九人，包括五个大人和四个小孩（其中一个小孩只有两三岁），预定了当地一家民宿的两间房。然而，当他们半夜到达民宿时，却被老板告知房间只能容纳两个人，因此无法入住。这引发了一场争执，游客认为他们怎么住是他们自己的问题，而民宿老板则坚持这是平台的规定。 民宿老板对此表示非常委屈。她解释说，超员不让入住是平台的规定，游客一行九人，其中小孩的身高甚至比她还要高。如果五个人住一间房，可能会影响其他客人的体验。她还提到，当初询问过游客的人数，但游客并没有如实告知。尽管如此，她还是按照规定退还了全部费用，但自己也因此损失了1000多元。老板表示，如果游客能说些软话，她可能会让步，但现在看来她不想赚这个“窝囊钱”。 一些网友认为，游客已经支付了费用，民宿老板应该提供相应的服务。他们认为民宿老板应该更灵活处理这种情况，尤其是在游客人数较多的情况下。 另一些网友则支持民宿老板的做法，认为她遵守了平台的规定，维护了其他客人的权益。他们认为游客在预定时没有如实告知人数，导致了这一问题。 还有一些网友认为双方都有一定的责任。游客应该在预定时如实告知人数，而民宿老板也应该在发现问题时更灵活地处理。 游客在预定时没有如实告知人数，这违反了平台的规定，也给民宿老板带来了困扰。 虽然民宿老板遵守了平台的规定，但在处理问题时可能缺乏灵活性，没有考虑到游客的实际需求和特殊情况。 游客在预定时应该如实告知人数，避免给民宿老板带来不必要的麻烦。同时，民宿老板在处理问题时也应该更加灵活，尽量满足游客的需求，尤其是在旅游旺季期间。双方都应该从对方的角度考虑问题，通过沟通和协商来解决问题，而不是简单地坚持自己的立场。 #5大4小入住两个标间被拒 民宿回应#