预付款可以退。但需要满足以下条件：1、但是具体的情况需要看预付款的具体条款和合同约定。如果在预付款的合同中明确约定了退款政策，那么消费者可以按照约定进行申请退款。2、如果合同中没有明确约定退款政策，消费者也有权利要求退款。但是这时候需要根据实际情况具体分析。一些不可抗力的因素无法继续进行交易，这时候消费者也有权利要求退款。预付款的退款流程如下：1、联系商家：如果想要退款，可以与商家联系，说明退款原因并请求退款。2、商家审核：商家会审核退款申请，确认退款原因是否符合其退款政策的规定。3、商家处理：如果商家同意退款，商家会进行退款处理。退款金额将退回原来支付的账户。4、等待退款到账：退款到账的时间因支付方式和银行不同而异，一般需要几个工作日。综上所述，消费者在进行预付款交易时，需要尽可能的保护自己的权益。比如，在签订合同时需要仔细阅读并理解合同内容。【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。