流程如下：1、事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；3、损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；?4、索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；?5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。

《道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。