（1）企业应认真地对事故进行调查分析，找出事故发生原因，查明责任，确定改进措施，并指定专人限期贯彻执行。需要进行工伤界定的，按有关规定提出申请。企业应建立事故档案，对事故调查资料，如现场检查记录、技术鉴定、照片、分析化验记录、会议记录、仪表记录、综合调查材料、旁证材料、登记表、报告书等都应妥善保管；

（2）对一般事故或性质恶劣的小事故，企业负责人应组织人员对事故进行调查。并在事故发生后两天内，由有关部门领导组织召开事故分析会，查明责任，找出原因，提出防范措施，对事故责任者提出处理意见；

（3）对重大事故，企业或企业主管部门应组织由各有关部门组成的事故调查组，并邀请当地劳动、公安、工会及上级主管部门的代表参加，对事故现场、机器设备状况、工人操作过程中执行规章制度的情况等进行详细的调查和分析，彻底查清造成事故的原因和责任；

（4）若发生了死亡、重大死亡事故，企业必须做好事故现场保护，并应迅速采取必要的措施积极抢救人员和财产，以免事故扩大，并立即向有关部门报告；

（5）对死亡事故、重大死亡事故，则应由有关单位选定人员进行调查，一般由劳动安全部门为主组成工伤事故调查组。工伤事故调查人员必须与该事故无任何直接利害关系，同时具有调查工伤事故必须具备的专业特长；

（6）工伤事故调查组的职责是：查明事故发生的全过程和原因、查明工伤造成的人员伤亡和经济损失情况、确定事故的责任者、提出事故处理意见和防范措施的建议、提出事故调查报告；

（7）工伤事故调查组有权向发生事故的企业和有关人士、有关机构详细了解有关情况，并有权索取需要的信息，被调查单位和个人无权拒绝。任何个人和组织均不得妨碍和干预事故调查组的正常活动；

（8）事故调查组在查明真相后，如果对事故的分析和事故责任者的处理不能取得一致意见，经几番调停后依然意见分歧，最后可由政府有关部门裁决，不得超过事故处理时限；

（9）调查组提出的事故处理意见以及防范措施，均由企业负责贯彻执行。如果调查表明，工伤事故的发生，是有人忽视安全生产，违章指挥，违章作业，玩忽职守，或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施，以致造成工伤事故，则对责任者给予必要的惩处，直至追究刑事责任。如果在工伤事故发生后有人故意隐瞒不报、谎报的，故意迟延不报，故意破坏工伤事故现场，或者无正当理由而拒不接受调查，以及拒不向调查组提供有关信息和情况的，要对其作出惩罚直至追究刑事责任；

（10）对严重违章指挥、违章作业又不听劝阻的人，或由于渎职造成重大事故的责任者，应给予纪律处分，直至追究刑事责任；

（11）对蓄意制造事故，造成严重后果，需追究刑事责任的，应提交司法机关依法处理；

（12）工伤事故的处理一般在3个月之内结案。如果调查困难，情况特殊，最长也不得超过半年时间。工伤事故的结案和处理，一般应予以公布。