法律分析：1.身份证和存折的名字不一样是无法更换存折的。2.如果需要补办、更换、办理部分业务等情况下,都必须持开户身份证在银行才可以办理。3.对于更换存折的情况,必须本人持身份证去银行办理,如果有疑问也可以咨询银行工作人员。

法律依据：《储蓄管理条例》第十六条储蓄机构可以办理下列人民币储蓄业务：（一）活期储蓄存款；（二）整存整取定期储蓄存款；（三）零存整取定期储蓄存款；（四）存本取息定期储蓄存款；（五）整存零取定期储蓄存款；（六）定活两便储蓄存款；（七）华侨（人民币）整存整取定期储蓄存款；（八）经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。