法律分析:
安排专人值守,对业主打来的电话要进行明确的答复,安抚业主的情绪,对业主的紧急请求作出协调安排,比如明确取水点,对一些老弱病残的特殊业主,物业公司甚至要安排送水。另外,因为停电影响了业主做饭的,我们可以向业主提供订餐电话。加强对设备设施的检查,以确保在恢复供电的时候不会对设备设施造成二次损坏;针对不是自动恢复供电的系统设备,需设专门的人员值班看守。加强小区内的安全管理,停电造成了监控系统停运,如果不加强巡逻,很容易发生盗窃事件。
法律依据:
《中华人民共和国物业管理条例》 第五十五条 物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。 责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。