火车票退票的规定为：一般情况下应该在火车发车前退票，有特殊情况的可以在开车后两小时内办理退票，在办理退票时，根据乘客退票的时间，还要收取相应的退票费，退票的手续费，以火车站的收费标准为准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
火车票退票的规定为：一般情况下应该在火车发车前退票，有特殊情况的可以在开车后两小时内办理退票，在办理退票时，根据乘客退票的时间，还要收取相应的退票费，退票的手续费，以火车站的收费标准为准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。