法律分析：

1、因个人原因造成无法出行，需要办理退票时，航司核收相关的手续费。2、因为恶劣天气、航空管制等原因，遇到航班取消或延误的情况，造成无法出行，办理退票为非自愿退票，不产生任何手续费。3、部分特价折扣机票都是“三不准”：不准更改、不准改签、不准退票。

法律依据；

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。