租客要求减免房租的，双方可以协商解决，协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。因为现在全世界范围内都深受疫情的影响，国家目前也是呼吁鼓励房东可以降租减租的，如果房东实在不愿意降房租的话可以直接回绝房客。但是回绝租客的时候尽量语气平和一点，免得引起双方的不必要的争执，伤了大家的和气，另外疫情期间，房东还要注意提醒租客做好一系列的防护举措，避免感染。

如果承租人在租约期满后，不同意出租人按原租赁合同的条件续租，而要求降低租金，或要求出租人对房屋维修改建、要求准予变动房屋用途才续租，即作原租约终止或按新租约不成立处置。承租人应在出租人要求的合理期限内找房搬迁，出租人也有道义帮助找房。承租人搬迁前占用原房的，应照前租约交房租。出租人以原租约期满为由随意抬高房租的，一般不允许，但出租人与承租人另有约定的除外。当承租人不积极找房或找到了房逾期不迁时，出租人可以抬高租金标准;如这时双方争执不下，应按照可加租的精神，由房管机关作出仲裁，或由法院作出裁决。

在签订合同时，将可能会发生的事情尽量考虑周到，约定处置方法方法，如约定解除合同的条件，是拖欠租金达多些个月以上或拖欠费用达多些元以上，出租方有权单方解除;也可约定拖欠租金可用停水停电的方法催收;也可约定承租方弃置房屋不顾的情形，出租方有权封存、拍卖房内物品，等等。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规章或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规章，合同应当办理批准等手续的，依照其规章。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。

依照法律、行政法规的规章，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规章。

《中华人民共和国民法典》

第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。