16周岁没有身份证的旅客，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。或者需要到窗口领取纸质车票走人工通道。旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理临时身份证明。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。开车前换取纸质车票后进站乘车有哪些情况1、使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。2、使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的；3、使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票；4、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；5、购买学生票、残疾军人票的；6、按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。