消费者权益保护及维权途径：消费者遭受欺诈可协商解决，也可向消费者协会、工商行政管理部门、人民法院投诉或提起诉讼；根据《消费者权益保护法》，经营者欺诈应赔偿三倍购买价款或服务费用，不足五百元则为五百元；若明知商品或服务有缺陷且导致严重损害，受害人可要求赔偿损失并获得惩罚性赔偿。

法律分析

欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民法院等。消费者权益遭受侵害的解决途径分别有：首先与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

拓展延伸

消费者权益保护部门的职责和作用

消费者权益保护部门是负责监督和保护消费者权益的机构，其职责和作用非常重要。首先，消费者权益保护部门负责制定和执行相关法律法规，确保消费者在购买商品和服务过程中的合法权益得到保障。其次，该部门承担着监督市场秩序的责任，打击虚假广告、价格欺诈等不法行为，维护公平竞争环境。此外，消费者权益保护部门还负责收集和处理消费者投诉，协调解决消费纠纷，促进消费者与企业之间的和谐关系。通过加强监管和维权工作，消费者权益保护部门为广大消费者提供了一个公正、透明和可靠的消费环境，推动了市场经济的健康发展。

结语

消费者权益保护部门是维护消费者权益的重要机构，其职责包括制定法规、监督市场秩序、处理投诉等。消费者遭受欺诈行为时，可以通过与经营者协商、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或提起诉讼等途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者欺诈行为需按消费者要求增加赔偿金额，且明知商品或服务存在缺陷，仍提供的，受害人有权要求赔偿损失并获得惩罚性赔偿。消费者权益保护部门通过监管和维权工作，为消费者提供公正、透明和可靠的消费环境，促进市场经济健康发展。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。