法律分析：

如果猫是被别人托管在宠物店的，宠物店就是直接责任，是可以的。如果是外面跑来的猫，宠物店不知道这只猫是谁的，那这就要找到猫的主人来负责，如果猫的主人找不到宠物店也是要承担一定责任的，但是不是全责。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。