商家可以报警并与消费者协商解决恶意退款问题。如果协商不成，可以通过消费者协会调解，如果仍不成，可以向法院提起诉讼。恶意退款可能构成诈骗罪，根据数额大小可能受到不同的刑罚。消费者应与商家协商解决问题，否则可能承担法律责任和赔偿责任。

法律分析

恶意退款商家报警了可以和商家协商处理。具体处理方式如下：

1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理；

2、协商不成，可以报消费者协会调解处理；

3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

那么，恶意申请退款属于敲诈吗?

多次恶意退款如果说恶意退款数额已经达到了立案标准，是涉嫌构成诈骗罪的。如果退款的同时货也退回来了也不能界定为诈骗。构成了诈骗罪的，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

律师在这里提醒大家，因消费者恶意退款，那么商家是可以利用法律的程序来进行解决，对于消费者是可以及时的与商家进行协商，争取可以利用私下解决的方式进行处理，如果本人选择不理会的，那么不仅要承担起法律的责任，还需要承担起相应的赔偿。

拓展延伸

商家面临恶意退款行为，如何维护自身权益？

当商家面临恶意退款行为时，维护自身权益至关重要。首先，商家可以收集相关证据，包括订单信息、退款请求和沟通记录等，以备将来可能的争议。其次，商家应与消费者进行积极的沟通，了解退款原因，并尽力解决问题。如果无法达成共识，商家可以寻求法律援助，向相关部门报案，并提供所需的证据和文件。此外，商家还可以加强售后服务，建立良好的信誉，以减少恶意退款的可能性。最重要的是，商家应熟悉相关法律法规，了解自身权益和义务，以便在面临恶意退款行为时能够采取合适的措施保护自己的权益。

结语

恶意退款行为对商家造成了损失，但商家可以通过合法途径维护自身权益。首先，商家应与消费者积极协商解决退款问题。如果协商不成，可向消费者协会寻求调解。若调解无果，商家可以向法院提起诉讼。恶意退款是否构成敲诈，需根据具体情况判断。若退款数额达到立案标准并涉嫌诈骗罪，则可受到刑事处罚。律师提醒商家要及时与消费者协商解决纠纷，避免法律责任和赔偿。商家应收集证据，与消费者沟通，寻求法律援助，并加强售后服务，以保护自身权益。熟悉法律法规也是商家保护自身权益的重要措施。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。