打12345可以投诉美团平台，这是消费者的权利之一。消费者可以通过拨打12345热线电话或在美团app内进行投诉，以维护自身的合法权益。

打12345是针对网络购物、外卖等领域的服务投诉热线，由民政部门设立，旨在保障消费者的合法权益。如果在使用美团平台时遇到了问题，消费者可以选择拨打12345电话进行投诉，也可以在美团app内进行相关操作。在投诉时，消费者应当详细描述问题、提供有关证据，并保留好相关记录，方便后续追踪和解决。美团平台收到投诉后，会进行审核和调查，并根据情况采取相应的补救措施，如重新发放优惠券、退款等。因此，打12345投诉美团平台是消费者行使权益的重要途径之一。

如果消费者的投诉无法得到满意解决，可以向哪些机构寻求帮助？如果消费者的投诉未能得到满意解决，可以向更高层级的机构求助。一般情况下，可以向当地消费者协会、消费者权益保护委员会、市场监管部门或人民法院等机构提出申诉或诉讼请求。在处理投诉时，这些机构会根据相关规定进行调查和处理，并在法律框架内提供相应的解决方案。因此，消费者在行使自身权益时，应注意维护合法权益的同时，遵守有关规定和程序，并选择适当的机构进行投诉。

打12345可以投诉美团平台，是消费者维护自身合法权益的重要方式之一。当然，消费者也可以向其他机构寻求帮助，以解决投诉问题。希望消费者在投诉时能够详细描述问题、提供有关证据，并保留好相关记录，方便后续追踪和解决。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。