法律分析：全额退保的可能性很小。除非客户有明确的证据支持，当时的销售涉嫌误导欺诈，客户不知情等等。退保时还在犹豫期内：通常购买保险时，保险合同内都注明了该产品的犹豫期（对一些冲动购买的朋友而言是一个很好的后悔措施），在犹豫期内要求退保是可以返还全部的保费的。非本人签名的代签名：过去，有些保险业务员操作不合规，代替本人签名，使得保险合同上的签名并非本人的亲笔签名；遇到这种情况，可以要求全额退保。现在业务员操作逐渐规范，电子保单也大面积推广使用，出现这种情况的可能性就比较低了。

法律依据：《中华人民共和国保险法》第五十四条保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。