可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。可拨打火灾隐患举报投诉电话96119，或通过写信、来访、网络等形式向消防部门进行举报、投诉。如果举报内容经查属实的，消防部门会对投诉案件进行及时处理，并将按照相关规定对举报人进行奖励。“96119”投诉举报热线电话主要受理以下九个方面的消防安全隐患和违法行为：一、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；二、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；三、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；四、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；五、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；六、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；七、人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的；八、生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内的；九、其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。住宅区消防安全隐患产生的原因有哪些1、消防主体责任不落实。有小区业主认为小区内的消防安全管理全部由物业服务企业负责，消防设施损坏后的维修费用应从物业管理费中提取维修。明确规定，建筑消防设施保修期内的维修等费用由建设单位承担；保修期满后，纳入共用设施设备专项维修资金支出范围，或按约定(建筑面积比例)由业主承担。物业服务企业应当履行消防职责，即落实消防安全管理制度，开展日常巡查，及时发现火灾隐患，告知业主，积极组织代为维修。2、物业的消防安全管理水平不高。有的物业服务企业不想管消防安全管理，不敢管，管不了。就是不想管。一些物业公司进退两难。与业主委员会签订物业服务合同时，注明不包含“消防事项”，仅提供保洁和停车管理。部分物业服务企业法人认为，施工单位交付或前期物业公司移交消防设施存在损坏问题，与我公司无关。3、消防设施维护管理不到位。根据相关规定，需定期组织维修保养，每年至少对建筑消防设施进行一次全面检查，确保消防设施设备完好有效。从日常消防监督检查来看，多数物业服务企业未签订消防维修合同，也未进行定期或年度维护检查。法律依据：《中华人民共和国消防监督检查规定》第十六条对大型群众性活动现场在举办前进行的消防安全检查，公安机关消防机构应当在接到本级公安机关治安部门书面通知之日起三个工作日内进行检查，并将检查记录移交本级公安机关治安部门。第十七条公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉，应当及时受理、登记，并按照《公安机关办理行政案件程序规定》的相关规定处理。