法律分析：保险公司要处理理赔事宜，需要了解事故的情况，包括事故责任和事故双方的情况等。但是，保险公司在了解事故情况时必须遵守个人隐私权的原则，不能将个人信息泄露给非必要的第三方。在签署保险合同时，双方应当明确约定保险公司处理个人信息的权限及保密义务。

法律依据：

- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：保险公司应当严格保守与投保人、被保险人、受益人的协议约定有关的商业秘密和个人隐私。

- 《中华人民共和国网络安全法》第四十一条：网络运营者应当依法采取技术措施和其他必要措施，确保网络安全，在其网络平台中发布、转载、传递用户生成内容时，应当遵守法律法规，尊重社会公德和职业道德，不得泄露、篡改、毁损用户生成内容。

- 《中华人民共和国保险法》第九十七条：保险机构应当严格保守保险合同的商业秘密和投保人、被保险人、受益人的个人隐私。