法律分析：

借呗和花呗逾期了，用户可以致电支付宝客服热线，与借呗、花呗进行协商，申请减免花呗的逾期罚息、借呗的利息以及逾期罚息。至于能否协商成功，这个要以最终的审核结果为准。另外，一般来说，逾期的罚息可能会减免，但是常规情况产生的利息，这个是无法减免的。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

第一百八十九条当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。