婚纱店最怕的投诉就是找消费者协会投诉，因为如果消费者协会介入调查，或多或少都会影响到婚纱店的生意或者是口碑，如果调查发现确实有问题，甚至可能被要求停业整顿。在拍摄婚纱照之前，要跟婚纱店确定对应的服务内容，需要花钱的内容要明确写入到合同里面，如果相关的规定服务没有完成，这时候新人就可以通过签订的合同来维护自身的权益，只要新人提出自己不满意的地方，正规的婚纱店往往会选择部分退款或者是协助新人再一次拍摄婚纱照。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。