如何退货退款购买的和田玉4D足金吊坠？收集购买凭证，还原包装，以佩戴不舒服为由申请退款。如商家不配合，可投诉工商管理部门，依据《消费者权益保护法》要求经营者负责修理、更换或退货。

法律分析

【法律意见】在商场买的和田玉4D足金吊坠，感觉被骗了，可以按照以下操作，进行退货退款：

1、收集购买凭证，收据，小票，发票均可。

2、尽量还原包装，让商家不影响二次销售。

3、以佩戴不舒服为由，申请退货退款。不要涉及假货，高价什么的，这类东西属于超便宜的真货，玉器没有客观行情，反而自己理亏。

4、如果推三阻四，可以投诉当地工商管理部门，由工商出面协调退货退款，妥妥的处理到位。

《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

拓展延伸

商场抽奖中获得一等奖购买的和田玉吊坠，如发现是假货，是否可退货并获得全额退款？

如果您在商场抽奖中获得了一等奖，并购买了一枚和田玉吊坠，但后来发现该吊坠是假货，您是否可以退货并获得全额退款呢？根据消费者权益保护法和相关消费者保护政策，您有权要求退货和退款。首先，您可以准备好购买凭证（如收据或发票），并确保吊坠处于原始状态，没有任何人为损坏或修改。然后，您可以携带吊坠、购买凭证和相关证据（如照片或视频）前往商场的售后服务中心或客户服务部门。在那里，您可以向他们说明情况，并提出退货和全额退款的要求。根据法律规定，商场应该对售出的商品质量负责，并承担退货退款的责任。然而，不同的商场可能有不同的退货政策和流程，因此建议您在退货前仔细阅读商场的退货政策或与相关部门进行沟通，以确保您的权益得到保障。记住保留好相关凭证和证据，以便在处理退货退款事宜时能够提供必要的支持和证明。

结语

在购买和田玉4D足金吊坠后发现是假货时，您可以按照消费者权益保护法的规定要求退货退款。准备好购买凭证和保持吊坠原始状态，向商场售后服务中心提出退货和全额退款的要求。商场有责任对售出商品质量负责，但退货政策和流程可能有所不同，因此建议您与商场沟通并保留相关凭证和证据。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

中华人民共和国电子商务法：第六章法律责任第八十三条电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。