法律分析：

如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

法律依据：

《电影管理条例》第五十五条违反本条例规定，擅自设立电影片的制片、发行、放映单位，或者擅自从事电影制片、进口、发行、放映活动的，由工商行政管理部门予以取缔；依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，没收违法经营的电影片和违法所得以及进行违法经营活动的专用工具、设备；违法所得5万元以上的，并处违法所得5倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，并处20万元以上50万元以下的罚款。