超市买到过期商品,可以通过与商家协商解决,寻求消费者权益协会帮助,向工商或食品药品监督部门投诉举报,或者通过法院起诉超市。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的规定,消费者可以要求退还货款并获得相应赔偿,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的一倍或三倍,最低不低于1000元。超市有欺诈行为的,消费者还可以要求退一罚三。
法律分析
一、超市买到过期商品哪个部门管
1、可以直接找商家协商解决
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门
4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
二、在超市买了过期商品该怎么赔偿消费者
可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理。
三、超市过期商品几倍赔偿
在超市买到过期商品的,过期商品给消费者造成损害的,消费者可以主张商品价款十倍或者所受损失三倍的赔偿金,赔偿金数额不足1000元的,增加到1000元。若是超市有欺诈行为的,消费者还可以主张退一罚三。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
结语
购买过期商品是消费者的权益受损,但您有多种途径来维护自己的权益。您可以与商家协商解决,或者寻求消费者权益协会的帮助。如果问题无法解决,您可以向工商或食品药品监督部门投诉举报,甚至可以通过法院起诉超市。根据相关法律规定,您有权要求超市退还货款并获得相应赔偿。如果协商不成,您可以申请仲裁或直接向法院起诉。根据消费者权益保护法和食品安全法的规定,您有权要求赔偿金额为商品价款的十倍或损失的三倍。请保留好相关证据并选择适合的途径来维护您的权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章经营者的价格行为第十六条经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章标准的制定第十九条企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章标准的实施第二十五条不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。