企业即时通讯 简称企业通信EIMEnterpriseInstantMessaging，它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。
相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。企业级的即时通信实际上也可以说是个人即时通信的应用延伸。
据统计，90%以上的企业网内的终端机上都在运行QQ/MSN等个人即时通信软件，人们已经习惯于使用即时通信工具进行日常的工作联络。可是，大多数员工都是在没有获得企业许可的情况下使用个人即时通信工具，这给企业网络带来了比较大的安全和效率问题。加上个人即时通信工具经常让员工陷入非工作状态的聊天中，因此很多企业也通过各种手段禁止员工进行QQ/MSN等操作。
在这种现状下，采用企业级的即时通信软件自然就成为了企业客户最好的解决方案，既满足了内部员工的沟通习惯，又解决了公司制度和网络安全等问题，一举两得。