这是因为USB驱动不匹配。可以在电脑官网下载USB驱动，方法：

1、首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。

2、可以先用别的电脑打开官网，找到服务与支持，然后找到相对应的USB驱动，然后下载并拷贝到这台电脑；

3、将文件解压，解压steup。进行运行并安装；

4、然后将电脑重启即可。