退房时请持身份证证件到前台办理，届时前台服务员会通知楼面服务员检查所退房间，主要是看下房间物品是否有损坏，以及房客是否有物品遗漏在房间。检查确认完毕后，前台服务员会与您进行结帐，结帐完毕后，房客可以自主离开。

一、法律规定酒店退房时间是多久

按照现有的法规规定，退房时间为入住次日的中午12时，但有些酒店考虑到人性化服务，会适当延迟退房时间13点或14点，但这具体根据酒店自身而定，但目前4星酒店以上都实行14点退房。

二、酒店退房酒店方处理流程是怎样

1、敲门进房

（1）客房服务员接到退房信息后，问清楚要退房的房号并确认，然后往查房。

（2）按敲门的程序敲门，如房内有客人，应等客人离房后才可进房检查并通知收银员重新退房核对，同时应主动帮助客人搬运行李或通知行李员帮忙。

2、检查房间

（1）查房时，应先确认房号，按规定敲门。按一定顺序检查。

（2）第一是检查客人是否还遗留物品，及时送还，如不见客人，应及时通知前台收银及服务中心。特别注意的地方是衣柜（壁柜）里是否还有客人的衣服，卫生间、枕头底下，抽屉里等。保险柜是否被锁住。

（3）第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况，主要是：①客房设备用品是否受损坏，如电话、电视、摇控器。沙发、椅子、衣柜等是否有损坏。②客用棉织品是否丢失（缺少），是否有污迹，如：毛巾、浴巾、浴袍等。③客用品是否被客人带走或损坏后扔掉，如水杯、烟缸、衣架、服务指南等。④检查冰箱，酒篮内所配饮料有无消费，检查完毕，将冰箱门、柜门关好（注意饮料和小酒瓶的拉环和保险环有无打开）。检查及数量，检查其他物品有无缺少。客房小冰箱的酒水、饮料是否被客人饮用或调换。检查时要注意客人是否在冰箱里作弊。

（4）通知前台收银处：报查房的房号、房间消费的名称、数量及金额，自报工号并询问收银员工号，记录在查房表上。无论有无消费，查3－5间房时，应立即通知收款台。有几个人查房时，应及时询问收银员还有哪些房未检查，确保查房的准确性。

（5）及时告诉服务中心房间已查好。如有消费时，应报给服务中心做好记录（房号、消费物品名称、数量、金额、收银员工号）。

3、报告登记

（1）查房完毕，及时把电器开关关掉。

（2）及时填写好吧单，客赔单，到收银处入帐。（下班前，领班到仓库领取，交楼层服务员配到房间）。

（3）主动热情地向客人问好，欢迎客人再次光临。如客人需要帮助，应主动给客人以帮助。

（4）散客房每间查房时间应在5分钟内。团队房每间查房时间为3分内。否则，责任自负。