催收公司是没有权查询个人信息的，个人的征信信息只能由个人查询或者受权他人查询。例如向银行申请借款时，银行会要求借款人授权银行查征信信息。所以是没有权力的。

债务人拖欠债务的情形是非常多的，而债权人为了实现自己的债权，往往会委托催收公司追讨债务，而有很多催收公司会通过暴力的方式追讨债务。

正规的催收一般先是短信提醒，随后是电话催收、函件催收、上门催收以及法律催收等。这其中既涉及到在法律框架下进行信息搜集，也涉及到对债务人的合法权益保护。整个债务催收行业要实现阳光化和法制化。

如果对方公布了您和您家人的身份信息，属于违法行为，可以起诉解决。

欠债时应该及时按约定还钱，债主催收不可以采取违法行为，骚扰他人或者骚扰债务人家人的做法是违法的，对方可以报警处理，建议债务问题可以通过友好协商或者诉讼来解决。

若对方构成侵权，可以起诉，要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉等，如因此造成经济或其他损失，可以进行赔偿。

【本文所涉及的法律依据】：：

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

第六十九条

信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。