机票退票纠纷应该向哪里投诉?

2024-08-31 00:02:44

航司退改收费规定在民航局备案,投诉无效。退票时发现问题,联系航司核实客票规定。若在第三方平台购买,航司客服以原出票地为准。协商不成,可提起诉讼。

法律分析

协商不成,可以提起诉讼。退票时发现不合理,可向客票所属航司电话联系向航司核实官方客票规定。如果客票在第三方平台购买,航司客服推诿告知均以原出票地为准。如果和原平台一样,那确实无费用可退,即使投诉到民航局也没有用,所有航司退改收费规定均在民航局有备案。

拓展延伸

机票退票纠纷如何解决?

机票退票纠纷的解决方式有多种。首先,您可以与航空公司联系,了解其退票政策和程序。通常,航空公司会要求您提供相关证明文件,并按照其规定的流程办理退票手续。如果与航空公司的协商无果,您可以向民航局或相关监管机构投诉,要求其介入调解。此外,您还可以寻求法律援助,咨询专业律师,根据相关法律规定追求您的权益。记住,及时保留所有相关证据和通讯记录,这将有助于您在解决纠纷时提供支持和证明。最重要的是,根据具体情况选择合适的解决途径,并坚持维护自己的权益。

结语

机票退票纠纷的解决方式多种,首先与航空公司联系了解退票政策和程序。如协商无果,可向民航局投诉,也可寻求法律援助,追求权益。保留证据和通讯记录,选择合适的解决途径,坚持维护权益。

法律依据

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十二条承运人载运托运行李时,行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。除本法第一百一十条的规定外,行李票还应当包括下列内容:

(一)托运行李的件数和重量;

(二)需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的,注明声明金额。

行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。

旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失,不影响运输合同的存在或者有效。

在国内航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。

在国际航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,或者行李票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的,承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百零九条承运人运送旅客,应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交验有效客票。

中华人民共和国道路交通安全法(2021修正):第四章道路通行规定第二节机动车通行规定第五十五条高速公路、大中城市中心城区内的道路,禁止拖拉机通行。其他禁止拖拉机通行的道路,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。

在允许拖拉机通行的道路上,拖拉机可以从事货运,但是不得用于载人。