劳动争议仲裁是指劳动争议仲裁委员会根据当事人的申请，依法对劳动争议在事实上作出判断、在权利义务上作出裁决的一种法律制度。劳动争议仲裁的目的是促进社会稳定和劳动关系的和谐发展，保护企业经营者和职工双方的合法权益。劳动争议仲裁依循以下原则，即：着重调解，及时受理，查清事实，依法处理;当事人在适用法律上一律平等。市劳动争议仲裁委员会受理市内企业与职工之间的下列劳动争议：因确认劳动关系发生的争议;因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议;法律法规规定应当依照国家劳动争议处理条例处理的其他劳动争议。劳动争议的投诉时效为：当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。劳动争议发生后，当事人应当协商解决;不愿协商或者协商不成的，可以向本企业劳动争调解委员会申请调解;调解不成的，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三条解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十二条当事人申请劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十二条仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解。调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖劳动争议仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。调解不成或者调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。