微商售假货,消费者可协商退货;协商不成,可向工商部门举报或直接诉诸法院。《消费者权益保护法》规定,消费者有权在收到商品后7日内无需理由退货。
法律分析
消费者若在微商那里买到假货,可以与其协商要求退货;协商不成的,可以向工商管理部门进行举报,也可以直接向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律客观:
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
拓展延伸
微商销售假货引发消费者维权热潮
微商销售假货问题日益突出,众多消费者受到了损失,因此掀起了一股维权热潮。消费者们积极行动,通过各种渠道维护自己的权益,要求追究微商的责任。他们向相关部门投诉举报,参与集体诉讼,甚至自发组织维权活动。这场热潮引发了广泛的关注,媒体也纷纷报道,加大了对微商行业的监管力度。消费者维权不仅是为了自身利益,更是为了维护市场秩序和消费者权益保护的长远目标。希望通过这股热潮,能够促使微商行业规范发展,净化市场环境,确保消费者的合法权益得到有效保障。
结语
消费者权益保护法为我们提供了多种解决消费者权益争议的途径,包括与经营者协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼等。面对微商销售假货问题,消费者积极行动,通过投诉举报、集体诉讼和自发维权等方式,维护自身权益,推动微商行业规范发展。这场维权热潮不仅关乎个人利益,更是为了维护市场秩序和消费者权益保护的长远目标。希望这股热潮能够促使微商行业净化市场环境,确保消费者的合法权益得到有效保障。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章经营者的价格行为第十三条经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国价格法:第二章经营者的价格行为第七条经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。