消费者购买的商品或服务不符合质量要求时,可以根据相关规定要求退货、更换或修理。如果国家没有具体规定或当事人没有约定,消费者可以在收到商品后的七天内退货。如果在七天后商品符合法定解除合同的条件,消费者可以随时退货;如果不符合条件,可以要求经营者进行更换或修理。经营者在进行退货、更换或修理时,应承担必要的运输费用。
法律分析
可以的,按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
拓展延伸
实体店购买手机后发现价格过高,是否可以申请价格调整退款?
在实体店购买手机后发现价格过高,您可以尝试申请价格调整退款。首先,您可以与购买手机的实体店联系,向他们说明您购买时发现的价格差异,并提出要求进行价格调整。在此过程中,您可能需要提供购买凭证和其他相关证据来支持您的主张。如果实体店同意进行价格调整,您可以要求退还差额部分。然而,请注意不同实体店可能有不同的退款政策,请在购买前仔细阅读该实体店的退款政策或与店员咨询以了解相关规定。如果实体店拒绝或无法满足您的要求,您可以考虑向相关消费者保护机构投诉,并寻求进一步的法律援助。总之,根据具体情况,您可以采取适当的措施来解决实体店购买手机价格过高的问题。
结语
购买商品后发现价格过高,您可以申请价格调整退款。与实体店联系,提出价格调整要求,并提供相关证据支持。若实体店同意,可要求退还差额。注意不同店铺退款政策可能不同,请仔细阅读或咨询店员。若无法解决,可向消保机构投诉并寻求法律援助。根据情况采取适当措施解决购买商品价格过高问题。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章经营者的义务第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国电子商务法:第二章电子商务经营者第一节一般规定第十九条电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章经营者的义务第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。