1．上门催收的主要对象是借款人本人。只有找不到持卡人，才会开始寻找关系人的地址。关系人通常是债务人办理业务时的担保人或其他家庭成员。亲戚。朋友和同事。当然，所有的行为都是基于合法的收集和沟通。

2、收集地址主要包括住宅地址、单位地址、邮寄地址和户籍地址。住宅地址是首选地点，直至逐一排除在户籍地址之外。如果欠款人涉及的金额太大，即使是外地户籍，银行也会安排风险控制部门请专人外访。

3．外访催收人员将携带录音机等上门设备进行上门催收。正式接触前会有标准演讲。沟通结束后，债务人将签署催收通知书。如果关系人应该来，他们将被要求代表他们签字。经过一轮正常的过程，他们会带着材料回来。