商家有欺诈行为的消费者可要求承担惩罚性赔偿责任，根据《消费者权益保护法》第55条规定，赔偿金额为购买价款或服务费用的3倍，不足500元则为500元。新法规定的3倍赔偿只是最低限度，消费者可与商家约定更高赔偿。

法律分析

商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

新消费者权益保护法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。

拓展延伸

商家欺诈行为导致消费者权益受损，如何维护消费者的合法权益？

商家欺诈行为对消费者权益造成了严重的损害，为了维护消费者的合法权益，有几个关键步骤需要采取。首先，消费者应该收集相关证据，包括购买合同、收据、通信记录等，以证明商家的欺诈行为和消费者权益的受损程度。其次，消费者可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解可行的法律途径和维权方式。例如，可以提起民事诉讼，要求商家承担赔偿责任，并可能获得惩罚性赔偿。此外，消费者还可以向相关监管机构投诉商家的欺诈行为，促使其受到行政处罚。最重要的是，消费者应该加强自我保护意识，提高对商家的警惕性，选择信誉良好的商家进行消费，避免再次受到损害。通过以上措施的综合应用，消费者可以更好地维护自身的合法权益，促进公平、诚信的市场环境的形成。

结语

商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。新消费者权益保护法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。为维护消费者权益，消费者应收集证据、寻求法律援助，并加强自我保护意识，选择信誉良好的商家。通过综合应用措施，消费者能更好维护合法权益，促进公平、诚信的市场环境。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。