酒店遭受蟑螂入侵,能否索赔?

2024-08-30 20:58:43

住酒店发现蟑螂可以要求酒店赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或服务存在缺陷、未作必要说明或不符合标准等情况,应承担民事责任。若蟑螂导致消费者或他人受伤,酒店应赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出,以及因误工减少的收入。消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费者权益争议,依法维护合法权益。

法律分析

一般不会赔偿,会道歉。

当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。

《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

宾馆有蟑螂可以赔偿吗

酒店有蟑螂可以要求酒店赔偿你的损失,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

我国法律规定:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

住酒店发现蟑螂如何索赔?

根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的。

酒店有蟑螂可以要求酒店赔偿你的损失,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

法律依据

结语

根据《消费者权益保护法》第三十九条和第四十八条的规定,当酒店存在蟑螂问题时,消费者有权要求酒店赔偿损失。如果蟑螂问题导致消费者或其他受害人身体受伤,酒店应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。消费者可以通过与酒店协商、调解组织调解、行政投诉、仲裁或提起诉讼等方式解决消费者权益争议。根据法律规定,经营者提供有缺陷的商品或服务时,应承担相应的民事责任。因此,如果在住酒店期间发现蟑螂问题,您可以要求酒店赔偿您的损失。

法律依据

中华人民共和国人民防空法(2009修正):第一章总则第四条人民防空经费由国家和社会共同负担。

中央负担的人民防空经费,列入中央预算;县级以上地方各级人民政府负担的人民防空经费,列入地方各级预算。

有关单位应当按照国家规定负担人民防空费用。

中华人民共和国人民防空法(2009修正):第三章人民防空工程第二十五条人民防空主管部门对人民防空工程的维护管理进行监督检查。

公用的人民防空工程的维护管理由人民防空主管部门负责。

有关单位应当按照国家规定对已经修建或者使用的人民防空工程进行维护管理,使其保持良好使用状态。

中华人民共和国人民防空法(2009修正):第三章人民防空工程第二十一条人民防空指挥工程、公用的人员掩蔽工程和疏散干道工程由人民防空主管部门负责组织修建;医疗救护、物资储备等专用工程由其他有关部门负责组织修建。

有关单位负责修建本单位的人员与物资掩蔽工程。