1、用人单位和劳动者就集体合同发生争议，用人单位侵犯劳动者的劳动权益，工会可以根据相关规定代表劳动者要求用人单位承担责任2、当集体合同争议经过协商还是解决不了的时候，工会可以申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向法院提起诉讼。《劳动合同法》第十八条规定，劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。