法律分析：

向店家领导投诉。在金店消费，假如准备投诉金店，只要你手头有足够的证据，建议你及时向店家投诉。因为每个门店都有自己的负责人，所以在遇到具体问题的时候，直接去找门店负责人投诉，一般能够很快地解决问题，因为有句话叫现官不如现管，在门店上就能找负责人解决的事，最好就在门店上处理完毕最好。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。