来电专线是指一种高级电话服务，通常用于商务通信和客户服务。它是一条独立的电话线路，用于接收来自特定客户的电话呼叫，以便能够快速、专业地处理客户的问题或需求。来电专线通常与呼叫中心或客户服务中心相关联，为客户提供更加便捷和高效的沟通和支持。