1、检查铁建通版本：确保使用的是最新版本的铁建通。如果有更新的版本可用，可以下载并安装最新版本。

2、清除缓存：在手机的应用管理中，找到铁建通应用，进入应用信息界面，清除缓存，然后重启应用。

3、检查网络连接：确保手机连接的网络是正常的，并且没有阻止应用连接互联网的设置。

4、退出并重新登录：退出铁建通应用并重新登录，在重新登录前可以尝试清空缓存和数据，并进行一次完整的登录操作。