1、强制重启：按住音量上键和电源键（或侧键）同时按住，直到出现Apple标志。

2、充电：确保设备有足够的电量，连接充电器并尝试充电一段时间。有时低电量可能导致设备出现异常。

3、更新或恢复固件：使用iTunes或Finder等工具连接设备到计算机上，并尝试更新或恢复设备的固件。

4、联系苹果支持：如果问题持续存在，建议联系苹果客户支持或前往苹果授权的维修服务提供商进行进一步的检查和修复。