2、点击账号与安全。

3、选择人脸识别登录。

4、在需要人脸验证的页面，选择申诉。

5、在申诉页面中，填写详细的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机账号、邮箱等，再填写问题和要求。

6、提交申诉后，等待游戏客服人员的回复并跟进。